Was macht ein Mitgliedervertreter?
Ein Mitgliedervertreter führt eine Reihe von Aufgaben aus, um die Mitgliederbasis einer Organisation oder eines Unternehmens zu entwickeln und zu pflegen. Die Aufgaben eines Mitgliedsvertreters hängen von der Organisation oder dem Unternehmen ab, für das er arbeitet, da jede Gruppe ihren eigenen Personalbedarf und -bedarf hat. In einigen Fällen kann diese Person eine Vertriebsrolle übernehmen, indem sie Personen ermutigt, sich der Organisation anzuschließen oder ihre Mitgliedschaft zu erneuern. In anderen Fällen kann der Vertreter als Kundendienstmitarbeiter tätig sein, indem er Mitglieder bei Problemen mit ihrer Mitgliedschaft unterstützt, z. In kleineren Organisationen kann ein Vertreter der Mitgliedschaft beide Rollen übernehmen.
Viele gemeinnützige Organisationen sowie gemeinnützige Unternehmen verwenden ein Mitgliedschaftsmodell. Diese Organisationen sind darauf angewiesen, dass Einzelpersonen ihrer Gruppe beitreten oder eine Mitgliedschaft erwerben sowie diese Mitgliedschaften erneuern. Zu den Arten von Organisationen, die dieses Modell verwenden, gehören Gesundheitsclubs, Industrie- und Handelsorganisationen sowie private Sozialclubs. Um sowohl neue als auch erneuerte Mitgliedschaften zu fördern, muss eine Organisation auch sicherstellen, dass das Halten einer Mitgliedschaft erhebliche Vorteile mit sich bringt, und die Mitglieder ermutigen, diese Vorteile zu nutzen.
Die Vertriebsfunktion eines Mitgliedsvertreters kann verschiedene Formen annehmen und das Telefonieren sowie die persönliche Interaktion mit potenziellen Mitgliedern online, telefonisch oder persönlich umfassen. Beispielsweise kann ein Health Club-Mitgliedervertreter Termine mit potenziellen Mitgliedern vereinbaren, um ihnen den Health Club und seine Einrichtungen zu zeigen. Ein Vertreter einer Handelsorganisation kann auf Messen und Konferenzen an einem Informationsstand arbeiten, um die Mitglieder zu ermutigen, sich der Organisation anzuschließen. Mitgliedervertreter können durch reguläre Löhne sowie Provisionen für die von ihnen verkauften Mitgliedschaften oder Verlängerungen entschädigt werden. Sie stellen möglicherweise auch fest, dass ihre weitere Beschäftigung davon abhängt, ob die Ziele ihrer Organisation für neue und erneuerte Mitgliedschaften erreicht oder übertroffen werden.
Andere Pflichten der Mitgliedervertreter können darin bestehen, Menschen bei der Verwaltung ihrer Mitgliedschaften zu helfen. Wenn beispielsweise ein Mitglied umzieht, kann der Vertreter die Adressänderung für dieses Mitglied verarbeiten. Wenn ein Mitglied Schwierigkeiten hat, die Vorteile zu erhalten, auf die es Anspruch hat, z. B. ein Abonnement für Veröffentlichungen oder einen Rabatt auf Produkte, kann der Vertreter als Verbindung zwischen dem Mitglied und der Abteilung innerhalb der Organisation fungieren, um sicherzustellen, dass das Mitglied die Anforderungen erfüllt sind gerichtet an.