Hvad gør en medlemsrepræsentant?
En medlemsrepræsentant udfører en række opgaver til at udvikle og vedligeholde en organisation eller virksomheds medlemsbase. Jobopgaverne hos en medlemsrepræsentant afhænger af den organisation eller virksomhed, han arbejder for, da hver gruppe har sine egne personalebehov og krav. I nogle tilfælde kan denne person påtage sig en salgsrolle ved at tilskynde folk til at tilslutte sig organisationen eller fornye deres medlemskab. I andre tilfælde kan repræsentanten tjene i en kundeservicekapacitet ved at hjælpe medlemmer med vanskeligheder, de har med deres medlemskab, såsom at få medlemskabsydelser og besvare spørgsmål om medlemsrelaterede spørgsmål. I mindre organisationer kan en medlemsrepræsentant antage begge disse roller.
Mange non-profit-organisationer såvel som for-profit-virksomheder bruger en medlemsmodel. Disse organisationer er afhængige af, at enkeltpersoner slutter sig til deres gruppe eller køber et medlemskab samt fornyer disse medlemskab. Typer af organisationerder bruger denne model inkluderer sundhedsklubber, industri- og handelsorganisationer og private sociale klubber. For at tilskynde til både nye og fornyede medlemskaber skal en organisation også sørge for, at der er betydelige fordele ved at holde et medlemskab og vil tilskynde medlemmerne til at gøre brug af disse fordele.
Salgsfunktionen af en medlemsrepræsentant kan antage flere forskellige former og kan involvere telefonprospektering samt personlige interaktioner med potentielle medlemmer online, over telefonen eller personligt. For eksempel kan en sundhedsklubmedlemsrepræsentant muligvis oprette aftaler med potentielle medlemmer for at vise dem sundhedsklubben og dets faciliteter. En repræsentant for handelsorganisationsmedlemskab kan arbejde på en informationsbås på messer og konferencer for at tilskynde folk til at deltage i organisationen. Repræsentanter for medlemskab kan kompenseres gennem regelmæssige lønninger som well Som provisioner på medlemskabet eller fornyelser, de sælger. De kan også opleve, at deres fortsatte beskæftigelse afhænger af at møde eller overskride deres organisations mål for nye og fornyede medlemskaber.
Andre repræsentative opgaver med medlemskab kan involvere at hjælpe folk med at styre deres medlemskab. For eksempel, hvis et medlem flytter, kan repræsentanten behandle adresseændringen for dette medlem. Hvis et medlem har vanskeligheder med at modtage de fordele, som han eller hun har ret til, f.eks. Et publikationsabonnement eller en rabat på produkter, kan repræsentanten fungere som en forbindelse mellem medlemmet og afdelingen i organisationen for at sikre, at medlemmets behov imødekommes.