Co robi inspektor domu opieki?
Inspektor domu opieki odwiedza placówki, aby poddać je inspekcji pod kątem bezpieczeństwa i higieny, potwierdzając, że zapewniają mieszkańcom odpowiedni poziom opieki. Inspekcje zazwyczaj obejmują zespół, w skład którego mogą wchodzić zarejestrowane pielęgniarki, specjaliści ds. Bezpieczeństwa pożarowego, pracownicy socjalni i inne osoby posiadające odpowiednie przeszkolenie. Inspektorzy przeprowadzają niezapowiedzianą wizytę na miejscu, która może potrwać kilka dni, aby mogli obserwować, przeprowadzać wywiady i sprawdzać dokumentację. Pod koniec wizyty sporządzają raport i określają, czy dom opieki potrzebuje ostrzeżeń lub sankcji.
Przed inspekcją członkowie zespołu spotykają się, aby omówić placówkę. Inspektor domu opieki może sprawdzić wcześniejsze naruszenia i obawy związane z bezpieczeństwem. Jeśli inspekcja jest przeprowadzana w odpowiedzi na konkretną skargę dotyczącą zaniedbania, nadużycia lub innej kwestii bezpieczeństwa, członkowie zespołu sprawdzają i omawiają skargę. Wykorzystują te informacje do opracowania listy kontrolnej dla obiektu, aby dokładnie sprawdzić każdy aspekt świadczonych usług.
W komponencie obserwacji inspektor domu opieki obserwuje pacjentów, personel i członków rodziny. Może to obejmować sprawdzenie, w jaki sposób dostarczane są leki i posiłki, wędrowanie po obiekcie, obserwowanie interakcji ludzi oraz przeprowadzanie fizycznych inspekcji kuchni, pokoi i innych obiektów. Celem jest wykrycie problemów związanych z bezpieczeństwem, takich jak niewłaściwie przechowywane jedzenie, niemożność zidentyfikowania pacjenta przed dostarczeniem leków lub obraźliwy język ze strony personelu domu opieki.
Wywiady mogą obejmować dyskusje z mieszkańcami, personelem i rodziną. Inspektor domu opieki pyta o warunki pracy i życia, konkretne obawy i szkolenie. Aby zbudować zaufanie i uzyskać przydatne informacje, może być wymagana seria sesji. Na przykład członek personelu zaniepokojony długimi godzinami lub ograniczonymi przerwami może nie ujawnić tego w pierwszym wywiadzie, ale może zgłosić to w późniejszych wywiadach, gdy inspektor domu opieki będzie bardziej zaznajomiony.
Przeglądy dokumentacji są również częścią zadania. Do obowiązków tych należy przeglądanie dokumentacji wlotowej, a także dokumentacji pracowników, konserwacji obiektu, ćwiczeń przeciwpożarowych i powiązanych tematów. Jeśli w dokumentacji są dziury, inspektor domu opieki musi dowiedzieć się, dlaczego. Podobnie, jeśli dokumenty wykazują oznaki problemów, takich jak sfałszowane informacje, wskaźniki, które są nadużywane przez rezydenta lub nieodpowiednie informacje dla pracowników o potrąceniu podatku, kwestie te mogą zostać oznaczone.
Informacje z inspekcji można wykorzystać do sporządzenia pełnego raportu dla agencji regulacyjnych nadzorujących domy opieki. Inspektor domu opieki może również wydawać określone ostrzeżenia lub powiadomienia. W niektórych przypadkach kontrola może spowodować zamknięcie obiektu, dopóki nie rozwiąże on podstawowych problemów, takich jak nieprawidłowo działający system zraszaczy.