Was macht ein Pflegeheiminspektor?
Ein Pflegeheiminspektor besucht Einrichtungen, um deren Gesundheit und Sicherheit zu prüfen und zu bestätigen, dass die Bewohner angemessen betreut werden. Die Inspektionen werden in der Regel von einem Team durchgeführt, dem ausgebildete Krankenschwestern, Brandschutzfachkräfte, Sozialarbeiter und andere Personen mit entsprechender Ausbildung angehören können. Die Inspektoren führen einen unangekündigten Besuch vor Ort durch, der mehrere Tage dauern kann, damit sie beobachten, Interviews durchführen und Unterlagen einsehen können. Am Ende des Besuchs erstellen sie einen Bericht und stellen fest, ob das Pflegeheim Verwarnungen oder Sanktionen benötigt.
Vor einer Inspektion treffen sich die Mitglieder eines Teams, um die Einrichtung zu besprechen. Der Pflegeheiminspektor kann frühere Verstöße und eventuell aufgetretene Sicherheitsbedenken prüfen. Wenn die Inspektion als Reaktion auf eine bestimmte Beanstandung wegen Nachlässigkeit, Missbrauch oder eines anderen Sicherheitsproblems durchgeführt wird, überprüfen und diskutieren die Teammitglieder die Beanstandung. Sie verwenden diese Informationen, um eine Checkliste für die Einrichtung zu erstellen, mit der jeder Aspekt der erbrachten Dienstleistungen gründlich geprüft werden kann.
In der Beobachtungskomponente überwacht der Pflegeheiminspektor Patienten, Mitarbeiter und Familienmitglieder. Dies kann beinhalten, zu sehen, wie Medikamente und Mahlzeiten geliefert werden, durch die Einrichtung zu streifen, um zu beobachten, wie Menschen interagieren, und physische Inspektionen von Küchen, Räumen und anderen Einrichtungen durchzuführen. Ziel ist es, Sicherheitsprobleme wie unsachgemäß gelagerte Lebensmittel, ein Versäumnis, einen Patienten vor der Abgabe von Medikamenten zu identifizieren, oder eine missbräuchliche Sprache des Pflegeheimpersonals zu erkennen.
Zu den Interviews können Diskussionen mit Anwohnern, Mitarbeitern und der Familie gehören. Der Pflegeheiminspektor fragt nach Arbeits- und Lebensbedingungen, spezifischen Anliegen und Ausbildung. Möglicherweise sind mehrere Sitzungen erforderlich, um Vertrauen aufzubauen und nützliche Informationen abzurufen. Zum Beispiel könnte ein Mitarbeiter, der über lange Arbeitszeiten oder begrenzte Pausen besorgt ist, dies nicht im ersten Interview offen legen, sondern dies in späteren Interviews melden, sobald der Inspektor des Pflegeheims besser vertraut ist.
Dokumentationsprüfungen sind ebenfalls Teil des Auftrags. Zu diesen Aufgaben gehören das Durchsuchen der Einlassunterlagen sowie der Dokumentation der Arbeitnehmer, der Instandhaltung der Einrichtungen, der Brandschutzübungen und verwandter Themen. Wenn die Dokumentation Lücken aufweist, muss der Pflegeheiminspektor herausfinden, warum. Wenn Dokumente Anzeichen für Probleme wie gefälschte Informationen, Anzeichen für den Missbrauch eines Bewohners oder unzureichende Steuerabzugsinformationen für das Personal aufweisen, werden diese Probleme möglicherweise gemeldet.
Informationen aus der Inspektion können verwendet werden, um einen vollständigen Bericht für Aufsichtsbehörden zu erstellen, die Pflegeheime beaufsichtigen. Der Pflegeheiminspektor kann auch spezifische Warnungen oder Hinweise herausgeben. In einigen Fällen kann die Inspektion dazu führen, dass eine Anlage heruntergefahren wird, bis grundlegende Probleme wie eine fehlerhafte Sprinkleranlage behoben sind.