Che cosa fa un ispettore della casa di cura?
Un ispettore della casa di cura visita le strutture per verificarne la salute e la sicurezza, confermando che stanno fornendo livelli adeguati di assistenza ai residenti. Le ispezioni in genere coinvolgono un team che può includere infermieri registrati, professionisti della sicurezza antincendio, assistenti sociali e altre persone con una formazione adeguata. Gli ispettori effettuano una visita in loco senza preavviso che può richiedere diversi giorni per poter osservare, eseguire interviste e ispezionare la documentazione. Al termine della visita, redigono un rapporto e determinano se la casa di cura necessita di avvertimenti o sanzioni.
Prima di un'ispezione, i membri di una squadra si incontrano per discutere della struttura. L'ispettore della casa di cura può esaminare le violazioni precedenti e i problemi di sicurezza che possono essere sorti. Se l'ispezione viene condotta in risposta a un reclamo specifico di negligenza, abuso o altro problema di sicurezza, i membri del team esaminano e discutono il reclamo. Usano queste informazioni per sviluppare una lista di controllo per la struttura per controllare accuratamente ogni aspetto dei servizi forniti.
Nella componente di osservazione, l'ispettore della casa di cura controlla pazienti, personale e familiari. Ciò può includere la visualizzazione di come vengono erogati farmaci e pasti, il roaming attraverso la struttura per osservare come le persone interagiscono e lo svolgimento di ispezioni fisiche di cucine, stanze e altre strutture. L'obiettivo è individuare problemi di sicurezza come cibo conservato in modo improprio, mancata identificazione del paziente prima di fornire farmaci o linguaggio offensivo da parte del personale della casa di cura.
Le interviste possono includere discussioni con residenti, personale e famiglia. L'ispettore della casa di cura chiede informazioni sulle condizioni di lavoro e di vita, preoccupazioni specifiche e formazione. Potrebbe essere necessaria una serie di sessioni per creare fiducia e ottenere informazioni utili. Ad esempio, un membro dello staff preoccupato per lunghe ore o pause limitate potrebbe non aprirsi al riguardo nel primo colloquio, ma potrebbe segnalarlo in interviste successive quando l'ispettore della casa di cura diventa più familiare.
Anche le revisioni della documentazione fanno parte del lavoro. Questi compiti includono l'esame delle scartoffie di assunzione, nonché la documentazione su lavoratori, manutenzione delle strutture, esercitazioni antincendio e argomenti correlati. Se ci sono buchi nella documentazione, l'ispettore della casa di cura deve scoprire perché. Allo stesso modo, se i documenti mostrano segni di problemi come informazioni falsificate, indicatori di abuso di un residente o informazioni inadeguate di ritenuta fiscale per il personale, questi problemi potrebbero essere segnalati.
Le informazioni provenienti dall'ispezione possono essere utilizzate per compilare un rapporto completo per le agenzie di regolamentazione che sovrintendono alle case di cura. L'ispettore della casa di cura può anche emettere avvertenze o avvisi specifici. In alcuni casi, l'ispezione può comportare l'arresto di una struttura fino a quando non è in grado di risolvere problemi fondamentali come un sistema di irrigazione non funzionante.