Hvad gør en sygeplejerskeinspektør?
En inspektør af plejehjem besøger faciliteter for at kontrollere dem for sundhed og sikkerhed, og bekræfter, at de leverer passende pleje til beboerne. Inspektioner involverer typisk et team, der kan omfatte registrerede sygeplejersker, brandsikkerhedsfolk, socialarbejdere og andre mennesker med relevant uddannelse. Inspektørerne afholder et uanmeldt stedbesøg, der kan tage flere dage, så de kan observere, udføre interviews og inspicere dokumentation. Ved afslutningen af besøget skriver de en rapport og afgør, om plejehjemmet har brug for advarsler eller sanktioner.
Før en inspektion mødes medlemmer af et team for at diskutere anlægget. Sygehusinspektøren kan gennemgå tidligere krænkelser og sikkerhedsmæssige bekymringer, der måtte være opstået. Hvis inspektionen udføres som svar på en specifik klage over forsømmelse, misbrug eller et andet sikkerhedsspørgsmål, gennemgår teamets medlemmer og drøfter klagen. De bruger disse oplysninger til at udvikle en tjekliste for anlægget til grundigt at kontrollere alle aspekter af de leverede tjenester.
I observationskomponenten overvåger plejehjeminspektøren patienter, personale og familiemedlemmer. Dette kan omfatte at se, hvordan medicin og måltider leveres, strejfe gennem anlægget for at observere, hvordan mennesker interagerer, og udføre fysiske inspektioner af køkkener, værelser og andre faciliteter. Målet er at få øje på sikkerhedsspørgsmål som forkert opbevaret mad, manglende identifikation af en patient, før han leverer medicin, eller voldeligt sprog fra plejepersonale.
Interviews kan omfatte diskussioner med beboere, personale og familie. Sygehusinspektøren spørger om arbejds- og levevilkår, specifikke bekymringer og træning. En række sessioner kan være påkrævet for at opbygge tillid og få nyttig information. F.eks. Åbner et medarbejder om lange timer eller begrænsede pauser muligvis ikke dette ved det første interview, men kan rapportere det i senere interviews, når plejehjemmets inspektør bliver mere fortrolig.
Dokumentationsanmeldelser er også en del af jobbet. Disse opgaver inkluderer overvågning af papirindtag samt dokumentation om arbejdstagere, vedligeholdelse af anlæg, brandøvelser og beslægtede emner. Hvis der er huller i dokumentationen, skal sygehusinspektøren finde ud af hvorfor. Ligeledes, hvis dokumenter viser tegn på problemer som forfalskede oplysninger, indikatorer for en beboer misbruges eller utilstrækkelig information om tilbageholdelse af skatter til ansatte, kan disse problemer markeres.
Oplysninger fra inspektionen kan bruges til at udarbejde en komplet rapport for tilsynsmyndigheder, der fører tilsyn med plejehjem. Sygehusinspektøren kan også give specifikke advarsler eller meddelelser. I nogle tilfælde kan inspektionen resultere i en lukning af et anlæg, indtil det kan løse grundlæggende problemer som et funktionssvigtende sprinkleranlæg.