Co dělá inspektor domácí péče?
Inspektor pečovatelského domu navštěvuje zařízení, aby je prověřil na zdraví a bezpečnost, a potvrdil, že poskytují obyvatelům odpovídající úroveň péče. Kontroly obvykle zahrnují tým, který může zahrnovat registrované zdravotní sestry, odborníky na požární bezpečnost, sociální pracovníky a další osoby s odpovídajícím školením. Inspektoři provádějí neohlášenou návštěvu na místě, která může trvat několik dní, aby mohli pozorovat, provádět rozhovory a kontrolovat dokumentaci. Na konci návštěvy vypracují zprávu a určí, zda dům s pečovatelskou službou potřebuje varování nebo sankce.
Před inspekcí se sejdou členové týmu, aby diskutovali o zařízení. Inspektor pečovatelského domu může přezkoumat dřívější porušení a bezpečnostní obavy, které mohou nastat. Pokud je kontrola prováděna v reakci na konkrétní stížnost na zanedbání, zneužití nebo jiný bezpečnostní problém, členové týmu přezkoumají a projednají stížnost. Tyto informace používají k vypracování kontrolního seznamu pro zařízení, aby důkladně zkontrolovalo všechny aspekty poskytovaných služeb.
Ve složce pozorování inspektor pečovatelského domu sleduje pacienty, zaměstnance a členy rodiny. To může zahrnovat sledování toho, jak jsou podávány léky a jídla, procházet se zařízením, sledovat, jak lidé interagují, a provádět fyzické kontroly kuchyní, místností a dalších zařízení. Cílem je odhalit bezpečnostní problémy, jako je nesprávně uložené jídlo, selhání identifikace pacienta před poskytnutím léků nebo zneužívající jazyk od pracovníků pečovatelského domu.
Rozhovory mohou zahrnovat diskuse s obyvateli, zaměstnanci a rodinou. Inspektor pečovatelského domu se ptá na pracovní a životní podmínky, konkrétní obavy a školení. K vybudování důvěry a získání užitečných informací může být vyžadována řada relací. Například zaměstnanec, kterého se to týká, pokud jde o dlouhé hodiny nebo omezené přestávky, se o tom nemusí při prvním pohovoru otevřít, ale mohl by to nahlásit v pozdějších pohovorech, jakmile se inspektor pečovatelského domu seznámí.
Součástí práce jsou také recenze dokumentace. Mezi tyto povinnosti patří dohled nad dokumentací o příjmu a dokumentace o pracovnících, údržbě zařízení, požárních cvičeních a souvisejících předmětech. Pokud jsou v dokumentaci díry, musí inspektor pečovatelského domu zjistit, proč. Stejně tak, pokud dokumenty vykazují známky problémů, jako jsou padělané informace, ukazatele zneužívané rezidentem nebo nedostatečné informace o srážkové dani pro zaměstnance, mohou být tyto problémy označeny.
Informace z inspekce lze použít k sestavení úplné zprávy pro regulační agentury, které dohlížejí na pečovatelské domy. Inspektor pečovatelského domu může také vydat konkrétní varování nebo upozornění. V některých případech může inspekce vést k odstavení zařízení, dokud nebude schopna vyřešit základní problémy, jako je nesprávná funkce sprinklerového systému.