Co robi kierownik jakości?
Firmy mogą odnieść sukces lub ponieść porażkę w oparciu o jakość dostarczanych produktów i usług, a kierownik jakości nadzoruje pracowników i procesy produkcyjne, aby zapewnić, że klienci otrzymają wysokiej jakości produkty, których oczekują. Od instruktażu i doradzania pracownikom po sprawdzanie produktów pod kątem problemów na różnych etapach produkcji, menedżerowie jakości są kluczem do opracowania systemu, który daje najlepsze wyniki i wychwytuje wszelkie produkty, które nie spełniają niezbędnych standardów. Odgrywają rolę zarówno w fizycznych inspekcjach produktów, jak i podczas spotkań w celu opracowania nowych sposobów ich tworzenia.
Firma produkcyjna zapewnia doskonały przegląd menedżera jakości w pracy. Przed utworzeniem produktu menedżer jakości współpracuje z innymi pracownikami zarządzającymi w celu przeprowadzenia burzy mózgów na temat skutecznego procesu rozwoju. Może być odpowiedzialna za różne decyzje, w tym za wybór najlepszych materiałów do użycia, wybór systemu linii montażowej, który działa bezpiecznie i wydajnie przy najniższych kosztach, oraz stworzenie systemu kontroli, który każdy produkt musi przejść przed wysyłką.
Po rozpoczęciu faktycznego procesu produkcyjnego kierownik jakości instruuje innych, aby przeprowadzali kontrole w określonych punktach podczas produkcji. Jeśli produkt ma wadę, jest naprawiony lub odrzucony. Gotowe produkty muszą przejść staranną kontrolę, a często testy, zanim zostaną wydane kupującym.
Jednak zadanie menedżera jakości nie kończy się, gdy produkt opuszcza zakład produkcyjny. Wciąż szuka sposobów na ulepszenie produktu, zbierając opinie od klientów. Bada również dane, aby ustalić, gdzie może ulepszyć sam produkt lub metody zastosowane do jego opracowania.
Aby rozpocząć pracę jako kierownik jakości, zwykle wymagany jest stopień naukowy lub szkolenie. Licencjat zapewnia największą elastyczność pracy i często prowadzi do lepiej płatnej pracy. Po ukończeniu studiów kierownik ds. Jakości powinien uzyskać certyfikat American Society for Quality (ASQ). Ten dwuczęściowy egzamin składa się z pytań wielokrotnego wyboru i pisemnego eseju. Aby przystąpić do egzaminu bez dyplomu, ASQ zaleca kandydatom, którzy mają 10-letnie doświadczenie w pracy jako menedżer jakości.
Popularne zajęcia i szkolenia dla menedżerów jakości obejmują projektowanie wspomagane komputerowo (CAD), matematykę i statystykę oraz zajęcia naukowe. Szkolenie przywódcze pomaga również przygotować potencjalnych kandydatów na stanowisko kierownika wyższego szczebla. Gdy kandydat jest gotowy do przystąpienia do egzaminu certyfikacyjnego, może znaleźć testy praktyczne i przewodniki do nauki dostępne w ASQ w celu przygotowania się do testu. Aby pozostać na bieżąco z ciągle zmieniającymi się obszarami zapewniania jakości i zarządzania, ASQ zaleca menedżerom ponowne testowanie co trzy lata.