Co dělá manažer kvality?
Podniky mohou uspět nebo selhat na základě kvality produktů a služeb, které poskytují, a manažer kvality dohlíží na pracovníky a výrobní procesy, aby zajistil, že zákazníci dostanou vysoce kvalitní položky, které očekávají. Od instruktáže a poradenství pracovníkům až po kontrolu výrobků během různých fází výroby, jsou manažeři kvality klíčem k vývoji systému, který produkuje špičkové výsledky a zachycuje všechny položky, které nesplňují nezbytné standardy. Hrají roli jak při fyzických inspekcích výrobků, tak při setkáních s cílem navrhnout nové způsoby výroby těchto produktů.
Výrobní podnik poskytuje vynikající přehled o manažerovi kvality v práci. Před vytvořením produktu manažer kvality spolupracuje s ostatními vedoucími pracovníky, aby vytvořil efektivní proces vývoje. Může být zodpovědná za řadu rozhodnutí, včetně výběru nejlepších materiálů, které se mají použít, výběru systému montážní linky, který běží bezpečně a efektivně za co nejnižší náklady, a vytvoření systému kontrol, které musí každý produkt projít, než bude dodán.
Jakmile začne skutečný výrobní proces, manažer kvality dá pokyn ostatním, aby prováděli kontroly v určitých bodech během výroby. Pokud má produkt vadu, je buď pevná nebo zlikvidovaná. Hotové výrobky musí projít pečlivou kontrolou a často testováním, než jsou propuštěny kupujícím.
Úloha manažera kvality však nekončí, když produkt opustí výrobní závod. Pokračuje v hledání způsobů, jak vylepšit produkt shromažďováním zpětné vazby od zákazníků. Rovněž zkoumá data, aby určila, kde může vylepšit buď samotný produkt, nebo metody použité k jeho vývoji.
Chcete-li začít pracovat jako manažer kvality, obvykle je vyžadován titul nebo školení spolupracovníka. Bakalářský titul poskytuje největší flexibilitu práce a často vede k vyšší platové práci. Po ukončení studia by měl manažer kvality vyhledat certifikaci od American Society for Quality (ASQ). Tato dvoudílná zkouška se skládá z otázek s možností výběru z několika odpovědí a písemné práce. Pro získání zkoušky bez titulu ASQ doporučuje uchazečům, aby měli 10 let osobní praxe jako manažer kvality.
Populární třídy a školení pro manažery kvality zahrnují design podporovaný počítačem (CAD), matematiku a statistiku a hodiny vědy. Vedení školení také pomáhá připravit potenciální kandidáty na pozici vedoucího pracovníka. Když je uchazeč připraven vyzkoušet certifikační zkoušku, najde v ASQ praktické testy a studijní příručky, které se připraví na zkoušku. Aby společnost ASQ zůstala na vrcholu neustále se měnící oblasti zabezpečování a řízení kvality, doporučuje manažerům přezkoušet každé tři roky.