Co robi lider zespołu?
Lider zespołu to osoba, która pracuje nad osiągnięciem celów zawodowych lub organizacyjnych poprzez motywowanie i usprawnianie wysiłków innych. Istnieje wiele różnych rodzajów liderów zespołów, co może utrudnić określenie konkretnego stanowiska; na przykład osoba kierująca grupą analityków finansowych z konieczności bardzo różni się od osoby odpowiedzialnej za obsługę klienta, ekipę budowlaną lub organizację wolontariuszy w lokalnej szkole. Wszystkie te osoby mają jednak kilka podstawowych cech. Wszystkie zazwyczaj pomagają w szkoleniu pracowników lub personelu do współpracy oraz zapewniają motywację i inspirację potrzebne do osiągnięcia celów. W większości przypadków ustalają również terminy i terminy oraz zarządzają kwestiami kadrowymi. Nagradzają dobrą pracę i karają słabe występy, aw większości przypadków są bezpośrednio odpowiedzialni za osiągnięcia swojego zespołu.
Prowadzenie szkoleń
Jednym z najważniejszych zadań lidera jest upewnienie się, że wszyscy członkowie zespołu posiadają umiejętności potrzebne do wykonania pracy. Liderzy, którzy mają możliwość wyboru członków swojego zespołu, często mają tu przewagę, ponieważ mogą mniej więcej samodzielnie wybrać grupę osób, które mają już potrzebne szkolenie; jednak często zdarza się, że grupy już istnieją, co oznacza, że osoba odpowiedzialna może potrzebować nieco więcej pracy, aby wszyscy byli na tej samej stronie.
Liderzy często zapewniają szkolenia zarówno indywidualnie, jak i dla całej grupy. Szkolenie może być formalne, na przykład wymagać od członków studiowania różnych podejść i poznawania konkretnych struktur biznesowych, ale oglądanie filmów szkoleniowych lub udział w bardziej swobodnych działaniach integracyjnych może być równie skuteczne, w zależności od okoliczności.
Szkolenie często się zdarza i jest monitorowane podczas spotkań. Większość zespołów spotyka się dość regularnie, często codziennie lub co tydzień, a lider prawie zawsze ustala harmonogram. Daje jasne wytyczne i instrukcje, ale zwykle prosi o pomysły i sugestie członków. Spotkania mogą być również dobrym czasem na sprawdzenie postępów poszczególnych członków i przekazanie informacji zwrotnych na temat tego, co się dzieje.
Motywacja i inspiracja
Większość zespołów działa najlepiej, gdy wszyscy członkowie pracują razem i równo rozkładają obciążenie pracą, ale nie zawsze dzieje się tak samo. Dobrzy liderzy nieustannie pracują nad budowaniem pozytywnego ducha zespołu, który pomoże wszystkim dążyć do tych samych celów.
Istnieje wiele różnych sposobów motywowania ludzi i zachęcania do współpracy, ale niektóre z najczęstszych technik obejmują ćwiczenia budowania zespołu, działania integracyjne i socjalizację poza środowiskiem pracy. Liderzy zazwyczaj zachęcają i nagradzają nie tylko pozytywne wyniki projektu, ale także pomyślną współpracę całej grupy.
Wydajność i osiąganie celów
Zwykle w zadaniu jest również element monitorujący. Osoba odpowiedzialna zwykle wyznacza ostateczny harmonogram, w którym ma się wydarzyć, i ciężko pracuje, aby wszyscy członkowie byli na dobrej drodze. W wielu przypadkach oś czasu prowadząca do ostatecznego celu - na przykład ukończenia ważnego raportu lub wykonania określonego zdarzenia - jest również podzielona na mniejsze zadania, takie jak pisanie konkretnych rozdziałów lub koordynacja różnych dostawcy. Sprawdzanie z członkami zespołu, jak idą te mniejsze zadania, jest sposobem pomiaru większych postępów, a gdy sprawy nie idą dobrze, osoba odpowiedzialna zwykle musi interweniować, zanim sprawy pójdą zbyt daleko.
Zarządzanie reklamacjami i rozwiązywanie problemów
W wielu przypadkach lider zespołu będzie również działał jako jego rozwiązanie problemu. Na przykład, gdy zespół napotyka czkawkę w pozyskiwaniu lub gdy okazuje się, że terminów po prostu nie można dotrzymać, na przykład zwykle to lider musi znaleźć alternatywne rozwiązania. Problemy personalne i konflikty między poszczególnymi pracownikami również zwykle należą do lidera w celu rozwiązania. Jego zadaniem w tych okolicznościach jest znalezienie sposobu na utrzymanie pokoju przy jednoczesnym zapewnieniu, że projekt będzie postępował zgodnie z planem. Kreatywne rozwiązywanie problemów i umiejętność pracy z ludźmi znacznie ułatwiają ten aspekt pracy.
Odpowiedzialność
W większości organizacji kierownicy zespołów są bezpośrednio odpowiedzialni przed menedżerami lub menedżerami, co oznacza, że biorą ostateczną odpowiedzialność za wyniki zespołu, niezależnie od tego, czy są korzystne, czy niekorzystne. W związku z tym w interesie lidera leży upewnienie się, że każda osoba wnosi swój wkład i pracuje nad jego pełnym potencjałem.
Gdy tylko zespół osiągnie swoje cele lub zakończy swój projekt, lider zwykle musi napisać raport końcowy lub przygotować odprawę dla osób znajdujących się wyżej w organizacji. Zwykle będzie musiał odpowiedzieć na pytania dotyczące tego, jak udało się to osiągnąć, a także może zostać poproszony o poradę na temat tego, jak można zrobić inaczej w przyszłości.
Wymagania edukacyjne i podstawowe stanowisko
Tak jak istnieje wiele różnych rodzajów stanowisk lidera zespołu, istnieje wiele różnych sposobów zdobycia stanowiska. Czasami firmy promują ludzi od wewnątrz, zwykle tych, którzy w przeszłości byli członkami zespołu i wykonali dobrą robotę. Czasami można również ubiegać się bezpośrednio o stanowisko kierownicze, ale doświadczenie w pracy z różnymi grupami ludzi jest prawie zawsze wymagane.
Wiele wymaganego wykształcenia zależy od rodzaju wykonywanej pracy. Osoba prowadząca grupę przedstawicieli handlowych zwykle potrzebuje na przykład szkolenia uniwersyteckiego w zakresie marketingu, ale zwykle nie jest to prawdą w przypadku osoby pracującej z zespołem, którego zadaniem jest zorganizowanie karnawału szkolnego. Bez względu jednak na otoczenie, silne poczucie organizacji, umiejętność współpracy z ludźmi z różnych środowisk i głęboka znajomość tematu są zazwyczaj niezbędne.