Hvad gør en teamleder?
En teamleder er en person, der arbejder for at nå faglige eller organisatoriske mål ved at motivere og strømline andres indsats. Der er mange forskellige typer teamledere, som kan gøre det vanskeligt at opstille en bestemt jobbeskrivelse; en person, der leder en gruppe af finansielle analytikere, for eksempel, er nødvendigvis meget forskellig fra en person, der er ansvarlig for en kundeserviceaktivitet, en bygningsbesætning eller en frivillig organisation på en lokal skole. Alle disse mennesker har dog et par kerneegenskaber. De hjælper typisk alle med at træne medarbejdere eller personale til at arbejde sammen og give den motivation og inspiration, der er nødvendig for at nå mål. I de fleste tilfælde sætter de også tidsplaner og tidsfrister og administrerer personalespørgsmål. De belønner godt arbejde og straffer glatte forestillinger, og er i de fleste tilfælde direkte ansvarlige for deres teams resultater.
Tilbyder træning
Et af lederens vigtigste job er at sikre, at alle i teamet har de nødvendige færdigheder for at få arbejdet gjort. Ledere, der har evnen til at vælge deres teammedlemmer, har ofte en fordel her, da de mere eller mindre selv kan vælge en gruppe mennesker, der allerede har den nødvendige træning; Det er dog ofte tilfældet, at der allerede findes grupper, hvilket betyder, at den ansvarlige muligvis bliver nødt til at gøre lidt mere arbejde for at få alle på samme side.
Ledere tilbyder ofte træning både individuelt og for gruppen som helhed. Denne træning kan være formel, ligesom at kræve, at medlemmer studerer forskellige tilgange og lærer om specifikke forretningsstrukturer, men at se træningsvideoer eller deltage i mere afslappede teambuilding-aktiviteter kan være lige så effektive, afhængigt af omstændighederne.
Træning sker ofte og overvåges under møder. De fleste hold mødes forholdsvis regelmæssigt, ofte dagligt eller ugentligt, og lederen er næsten altid den, der sætter dagsordenen. Han eller hun vil give klare direktiver og instruktioner, men beder også normalt om ideer og forslag fra medlemmer. Møder kan også være et godt tidspunkt at tjekke de enkelte medlems fremskridt og give feedback om, hvordan tingene går.
Motivation og inspiration
De fleste hold fungerer bedst, når alle medlemmer arbejder sammen og fordeler arbejdsbyrden lige, men det sker ikke altid bare af sig selv. Gode ledere arbejder konstant med at opbygge en positiv holdånd, der vil hjælpe med at holde alle i arbejde mod de samme mål.
Der er mange forskellige måder at motivere mennesker og tilskynde til samarbejde, men nogle af de mest almindelige teknikker involverer teambuilding-øvelser, bonding-aktiviteter og socialisering uden for jobrelaterede indstillinger. Ledere opmuntrer og belønner typisk ikke kun positive projektresultater, men også det vellykkede samarbejde mellem gruppen som helhed.
Produktivitet og nå mål
Der er også normalt et overvågningselement til jobbet. Den ansvarlige sætter normalt en endelig tidslinje for, hvornår ting skal ske, og arbejder hårdt for at holde alle medlemmer på sporet. I mange tilfælde er den tidslinje, der fører til det endelige mål - færdiggørelse af en større rapport, for eksempel eller udførelse af en bestemt begivenhed - også opdelt i mindre opgaver, som skrivning af specifikke kapitler eller koordinering af forskellige sælgere. At tjekke sammen med teammedlemmerne om, hvordan disse mindre opgaver går, er en måde at måle større fremskridt på, og når tingene ikke går, skal den ansvarlige normalt gribe ind, før tingene falder for langt væk.
Håndtering af klager og løsning af problemer
I mange tilfælde vil et holds leder også fungere som dets problemløser. Når teamet støder på hikke ved indkøb, eller når de finder ud af, at frister simpelthen ikke kan overholdes, er lederen normalt den, der skal komme med alternative løsninger. Personaleproblemer og konflikter mellem de enkelte arbejdstagere henhører typisk også til lederen for løsning. Hans eller hendes job under disse omstændigheder er at finde en måde at bevare freden på, mens han sikrer, at projektet forbliver på rette spor. Kreativ problemløsning og en mulighed for at arbejde med mennesker gør dette aspekt af jobbet meget lettere.
Ansvarlighed
I de fleste organisationer er teamledere direkte ansvarlige overfor ledere eller ledere, hvilket betyder, at de tager det ultimative ansvar for holdets resultater, uanset om de er gunstige eller ugunstige. Som et resultat er det i lederens bedste interesse at sikre sig, at enhver person bidrager og arbejder på sit fulde potentiale.
Så snart teamet opfylder sine mål eller afslutter sit projekt, er lederen normalt forpligtet til at skrive en endelig rapport eller forberede en briefing for dem, der er højere i organisationen. Han eller hun bliver normalt nødt til at besvare spørgsmål om, hvordan tingene blev opnået, og kan også blive bedt om råd om, hvordan tingene kan gøres anderledes i fremtiden.
Krav til uddannelse og kerneopgaver
Ligesom der er mange forskellige typer teamlederjob, er der mange forskellige måder at få stillingen på. Nogle gange reklamerer virksomheder for indefra, normalt dem, der har fungeret som teammedlemmer i fortiden og har gjort et godt stykke arbejde. Det er også undertiden muligt at ansøge direkte om en lederposition, men erfaring med at arbejde med forskellige grupper af mennesker er næsten altid påkrævet.
Meget af den krævede uddannelse afhænger af, hvilken slags arbejde der udføres. En person, der leder en gruppe af salgsrepræsentanter, har normalt brug for universitetsuddannelse i marketing, men dette er normalt ikke tilfældet for en person, der arbejder med et team, der har til opgave at lægge en skolekarnival. Uanset indstillingen er dog en stærk følelse af organisation, en evne til at arbejde godt med mennesker med forskellige baggrunde og en dyb viden om fagområdet normalt vigtig.