Co robi specjalista ds. Relacji pracowniczych?

Specjalista ds. Relacji pracowniczych to zazwyczaj osoba w firmie lub agencji rządowej, która monitoruje różne aspekty wydajności i samopoczucia pracowników. Ten specjalista często również bada i koordynuje działania dyscyplinarne, zarzuty dyskryminacji lub prześladowania, a czasem spory pracownicze. W małych organizacjach specjalista ds. Relacji z pracownikami może wykonywać te i wiele innych funkcji, ale w dużej korporacji lub jednostce rządowej obowiązki te są często wykonywane przez cały dział. Specjalista ds. Relacji pracowniczych jest zazwyczaj częścią działu zasobów ludzkich, ale w niektórych organizacjach stanowisko to znajduje się w dziale prawnym.

Jednym z najbardziej podstawowych obowiązków specjalisty ds. Relacji pracowniczych jest łączność. Osoba na tym stanowisku zazwyczaj rozpatruje skargi lub obawy pracowników, a także prośby o informacje, wskazówki i porady. Po zapoznaniu się z polityką organizacji i wszelkimi obowiązującymi przepisami specjalista określi odpowiedni sposób działania. Ten specjalista ułatwia komunikację między pracownikami, zarządem, koordynatorami świadczeń, związkami zawodowymi, mediatorami i prawnikami. Jako łącznik można również skonsultować się ze specjalistą ds. Relacji pracowniczych w celu wyjaśnienia zasad firmy, programów bezpieczeństwa i ochrony zdrowia oraz działań dyscyplinarnych.

W niektórych organizacjach specjalista ds. Relacji pracowniczych może służyć jako doradca ds. Przyjmowania pracowników zajmujących się uzależnieniami od narkotyków i alkoholu, problemami zdrowotnymi lub innymi problemami osobistymi, które mogą zakłócać życie zawodowe. Jeśli firma oferuje plan pomocy dla pracowników, koordynator ds. Relacji pracowniczych zajmuje się przyjmowaniem i w razie potrzeby kieruje pracowników na dalsze doradztwo i leczenie. Specjaliści w tym zakresie mogą pomóc pracownikom w znalezieniu zewnętrznych zasobów na problemy prawne lub małżeńskie. Mogą być również zaangażowani w zarządzanie programami zdrowotnymi i zdrowotnymi firmy oraz programami rzucania palenia. Pomagając pracownikom w sprawach osobistych, wiele organizacji stwierdza, że ​​mają zdrowszą i bardziej produktywną siłę roboczą.

Specjaliści ds. Relacji pracowniczych są często zaangażowani w działania dyscyplinarne i mimowolne rozwiązanie stosunku pracy. Specjalista zwykle dokona przeglądu polityki firmy i doradzi kierownictwu, co jest odpowiednie jako kolejny kierunek działania. W przypadkach mimowolnego rozwiązania umowy specjalista ds. Relacji z pracownikami może zająć się administracją ostatecznej dokumentacji i przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną. Niektóre organizacje oferują pomoc w zakresie przekwalifikowania lub pośrednictwa pracy, gdy pracownicy stracili pracę z powodu outsourcingu lub automatyzacji.

Dział relacji pracowniczych często rozpatruje skargi dotyczące dyskryminacji ze względu na rasę, religię, płeć, wiek i niepełnosprawność. Na przykład w Stanach Zjednoczonych Ustawa o równym zatrudnieniu (EEO) i Ustawa o Amerykanach z niepełnosprawnością (ADA) zabraniają dyskryminacji w niektórych przypadkach, a specjalista ds. Zgodności EEO firmy jest zazwyczaj klasyfikowany jako specjalista ds. Relacji pracowniczych lub kierownik. Stanowisko to może być również odpowiedzialne za szkolenie i doradzanie pracownikom, jak uniknąć dyskryminacji lub jej pozorów. Jeśli organizacja ma politykę przeciw molestowaniu seksualnemu w miejscu pracy, specjalista zbada również tego rodzaju roszczenia i zaleci odpowiednie postępowanie dyscyplinarne, jeśli to konieczne. Może on również być odpowiedzialny za przeprowadzenie szkolenia firmy w zakresie świadomości nękania jako środka zapobiegawczego.

Specjaliści zajmujący się głównie sporami między pracownikami a zarządem nazywani są czasem specjalistami ds. Stosunków pracy. Ten specjalista może służyć jako mediator pierwszego kroku, próbując rozwiązać drobne problemy, zanim staną się poważne. Jeśli pracownicy są członkami związku, specjalista ds. Stosunków pracy może pomóc w negocjowaniu umów o pracę i układów zbiorowych. Związek zawodowy może również zatrudnić specjalistę ds. Stosunków pracy do negocjacji w imieniu pracowników.

Większość stanowisk na poziomie podstawowym wymaga nieco wyższego wykształcenia, zwykle licencjata; specjaliści wyższego poziomu zazwyczaj posiadają stopień naukowy. Kandydaci często mają wykształcenie w zakresie zasobów ludzkich lub stosunków pracy, ale czasem wystarczający jest ogólny stopień biznesowy. Na poziomie osobistym specjaliści ds. Relacji pracowniczych muszą mieć wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. Powinni być cierpliwi, mili i wyrozumiali, ze zdolnością do zachowania spokoju i rozproszenia napiętych lub złych sytuacji. Ten typ pracownika codziennie przetwarza poufne i wysoce osobiste informacje, dlatego powinien mieć możliwość zachowania poufności w sposób dojrzały i bez osądu.