Co robi specjalista ds. Relacji z pracownikami?

Specjalistą ds. Relacji z pracownikami jest zwykle osoba w firmie lub agencji rządowej, która monitoruje różne aspekty wydajności pracowników i dobrego samopoczucia. Ten profesjonalista często bada i koordynuje działania dyscyplinarne, roszczenia o dyskryminację lub nękanie, a czasem spory o pracę. W małych organizacjach specjalista ds. Relacji z pracownikami może wykonywać te i wiele innych funkcji, ale w dużej korporacji lub podmiotu rządowym obowiązki te są często wykonywane przez cały departament. Specjalista ds. Relacji z pracownikami jest zazwyczaj częścią Departamentu Zasobów Ludzkich, ale w niektórych organizacjach stanowisko to znajduje się w dziale prawnym.

Jednym z najbardziej podstawowych specjalistów specjalistycznych dotyczących stosunków pracowników jest łącznik. Osoba na tym stanowisku zazwyczaj składa skargi lub obawy pracowników, a także wnioski o informacje, wytyczne i doradztwo. Po przejrzeniu zasad organizacji i wszelkich obowiązujących przepisów,Specjalista określi następnie odpowiedni sposób działania. Ten specjalista ułatwia komunikację między pracownikami, kierownictwem, koordynatorami świadczeń, związkami zawodowymi, mediatorami i prawnikami. Jako łącznik, specjalistę ds. Relacji z pracownikami można również skonsultować się w celu wyjaśnienia polityk firmy, programów bezpieczeństwa i zdrowia oraz działań dyscyplinarnych.

W niektórych organizacjach specjalista ds. Relacji z pracownikami może służyć jako doradca ds. Przyjęcia pracowników zajmujących się uzależnieniem od narkotyków i alkoholu, problemów zdrowotnych lub innych problemów osobistych, które mogą zakłócać życie zawodowe. Jeśli firma oferuje plan pomocy pracowniczej, koordynator ds. Relacji z pracownikami zajmuje się przyjmowaniem i w razie potrzeby odnosi się do pracowników do dalszego doradztwa i leczenia. Specjaliści w tej sprawie mogą pomóc pracownikom w znalezieniu zasobów zewnętrznych w sprawie problemów prawnych lub małżeńskich. Mogą być również zaangażowani w ADMInformowanie programów zdrowotnych i odnowy biologicznej firmy oraz programów rzucania palenia. Pomagając pracownikom w osobistych problemach, wiele organizacji uważa, że ​​mają zdrowszą i bardziej produktywną siłę roboczą.

Specjaliści ds. Relacji z pracownikami są często zaangażowani w działania dyscyplinarne i mimowolne rozwiązanie zatrudnienia. Specjalista zwykle przegląda politykę firmy i doradza zarządzanie w zakresie tego, co jest odpowiednie jako następny sposób działania. W przypadkach mimowolnego rozwiązania specjalista ds. Relacji z pracownikami może poradzić sobie z administracją ostatecznych dokumentów i przeprowadzić wywiad wyjściowy. Niektóre organizacje oferują pomoc do przekwalifikowania lub umiejscowienia, gdy pracownicy stracili pracę z powodu outsourcingu lub automatyzacji.

Dział stosunków pracowników często zajmuje się skargami dyskryminacji na podstawie rasy, religii, płci, wieku i niepełnosprawności. Na przykład w Stanach Zjednoczonych, równa możliwość zatrudnienia (EEO) i Ustawa o Amerykanach z niepełnosprawnością (ADA) W niektórych przypadkach zabranianie dyskryminacji, a urzędnik ds. Zgodności EEO firmy jest zazwyczaj klasyfikowany jako specjalista lub menedżer ds. Relacji z pracownikami. To stanowisko może być również odpowiedzialne za szkolenie i doradzanie pracownikom, jak uniknąć dyskryminacji lub pojawienia się dyskryminacji. Jeśli organizacja ma politykę przeciwko molestowaniu seksualnym w miejscu pracy, ten specjalista zbada również tego rodzaju roszczenia i w razie potrzeby zaleci odpowiednie działania dyscyplinarne. Może być również odpowiedzialny za przeprowadzenie szkolenia świadomości nękania firmy jako środka zapobiegawczego.

Specjaliści, którzy zajmują się przede wszystkim sporami między pracownikami a kierownictwem, są czasami nazywani specjalistami ds. Stosunków pracy. Ten specjalista może służyć jako mediator pierwszego stopnia, próbując rozwiązać drobne problemy, zanim staną się głównymi. Jeżeli pracownicy są częścią związku, specjalista ds. Stosunków pracy może pomóc w negocjowaniu umów pracy i kolekcjiUmowy negocjacyjne. Związek zawodowy może również zatrudnić specjalistę ds. Stosunków pracy do negocjacji w imieniu pracowników.

Większość stanowisk podstawowych wymaga wykształcenia wyższego, zazwyczaj licencjata; Specjaliści wyższego szczebla zazwyczaj posiadają stopień naukowy. Kandydaci często mają stopień naukowy w zakresie zasobów ludzkich lub stosunków pracy, ale czasami wystarczy ogólny stopień biznesowy. Na poziomie osobistym specjaliści ds. Relacji z pracownikami muszą mieć wyjątkową komunikację i umiejętności interpersonalne. Powinny być cierpliwi, przyjemni i wyrozumiałe, z możliwością zachowania spokoju i rozproszonego napięcia lub wściekłych sytuacji. Ten rodzaj pracowników obsługuje wrażliwe i wysoce osobiste dane codziennie, więc powinien on mieć zdolność do zachowania poufności w dojrzały i bezstronny sposób.