Vad gör en anställdsrelationspecialist?
En specialist på medarbetarrelationer är vanligtvis personen inom ett företag eller myndighet som övervakar olika aspekter av anställdas prestanda och välbefinnande. Denna professionella undersöker och samordnar också disciplinära åtgärder, påståenden om diskriminering eller trakasserier och ibland arbetstvister. I små organisationer kan medarbetarrelationspecialisten utföra dessa och ett antal andra funktioner, men i ett stort företag eller statlig enhet utförs dessa uppgifter ofta av en hel avdelning. Medarbetarnas relationer är vanligtvis en del av personalavdelningen, men i vissa organisationer finns denna ståndpunkt inom den juridiska avdelningen.
En av de mest grundläggande anställdas specialuppgifter är det för kontakt. Personen i denna position har vanligtvis anställdas klagomål eller problem, samt förfrågningar om information, vägledning och rådgivning. Efter att ha granskat organisationens policyer och tillämpliga lagar,Specialist kommer sedan att bestämma lämplig åtgärd. Denna specialist underlättar kommunikationen mellan anställda, ledning, förmånskoordinatorer, fackföreningar, medlar och advokater. Som kontakt kan anställdas relationer specialist också konsulteras för att förtydliga företagets policyer, säkerhets- och hälsoprogram och disciplinåtgärder.
I vissa organisationer kan de anställdas relationer specialist fungera som en intagrådgivare för anställda som hanterar drog- och alkoholberoende, hälsoproblem eller andra personliga problem som kan störa arbetslivet. Om företaget erbjuder en anställdas hjälpplan hanterar anställdas samordnare samordnare intag och hänvisar anställda för ytterligare rådgivning och behandling, om det behövs. Specialister i detta kan hjälpa anställda att hitta resurser utanför för juridiska eller äktenskapliga problem. De kan också vara involverade i ADMInsiting företagets program för hälsa och välbefinnande och rökavvänjning. Genom att hjälpa anställda med personliga frågor tycker många organisationer att de har en hälsosammare och mer produktiv arbetskraft.
Anställdas relationer är ofta involverade i disciplinära åtgärder och ofrivillig uppsägning av anställning. Specialisten kommer normalt att granska företagets policy och ge råd till ledning om vad som är lämpligt som en nästa åtgärd. I fall av ofrivillig uppsägning kan medarbetarrelationspecialisten hantera administration av slutpapper och genomföra en utgångsintervju. Vissa organisationer erbjuder omskolning eller placeringsstöd när anställda har tappat sina jobb på grund av outsourcing eller automatisering.
Avdelningen för medarbetarrelationer hanterar ofta klagomål om diskriminering baserat på ras, religion, kön, ålder och funktionshinder. I USA, till exempel, Equal Employment Opportunity (EEO) och Amerikaner med funktionsnedsättningar (ADA) förbjuda diskriminering i vissa fall, och företagets EEO Compliance Officer klassificeras vanligtvis som anställdsrelationer eller chef. Denna ståndpunkt kan också vara ansvarig för att utbilda och ge råd till anställda om hur man undviker diskriminering eller utseendet på diskriminering. Om organisationen har en politik mot sexuell trakasserier på arbetsplatsen kommer denna specialist också att undersöka dessa typer av påståenden och rekommendera lämpliga disciplinära åtgärder, om det behövs. Han eller hon kan också vara ansvarig för att genomföra företagets trakasseringsmedvetenhetsutbildning som en förebyggande åtgärd.
specialister som främst handlar om tvister mellan anställda och ledning kallas ibland arbetsrelationspecialister. Denna specialist kan fungera som en första steg mediator och försöka lösa mindre problem innan de blir stora. Om de anställda ingår i en fackförening kan arbetsrelationspecialisten hjälpa till att förhandla om arbetskontrakt och CollectiVe förhandlingsavtal. Arbetsförbundet kan också anställa en specialist på arbetsrelationer för att förhandla för de anställdas vägnar.
De flesta positioner på startnivå kräver viss högskoleutbildning, vanligtvis en kandidatexamen; Specialister på högre nivå har vanligtvis en examen. Sökande har ofta en examen i personalresurser eller arbetsrelationer, men ibland räcker en allmän affärsexamen. På en personlig nivå måste anställdas relationer specialister ha exceptionell kommunikation och interpersonella färdigheter. De bör vara tålmodiga, trevliga och förståelse, med förmågan att förbli lugn och diffusa spända eller arga situationer. Denna typ av arbetare hanterar känslig och mycket personlig information dagligen, så han eller hon bör ha förmågan att upprätthålla konfidentialitet på ett moget och icke-bedömande sätt.