O que um especialista em relações com funcionários faz?

Um especialista em relações com funcionários geralmente é a pessoa de uma empresa ou agência governamental que monitora vários aspectos do desempenho e bem-estar dos funcionários. Esse profissional também frequentemente investiga e coordena ações disciplinares, reivindicações de discriminação ou assédio e, às vezes, disputas trabalhistas. Em pequenas organizações, o especialista em relações com os funcionários pode executar essas e várias outras funções, mas em uma grande corporação ou entidade governamental, essas tarefas são frequentemente executadas por um departamento inteiro. O especialista em relações com os funcionários normalmente faz parte do departamento de recursos humanos, mas em algumas organizações essa posição é encontrada no departamento jurídico. A pessoa nessa posição normalmente apresenta queixas ou preocupações dos funcionários, bem como solicitações de informação, orientação e aconselhamento. Depois de revisar as políticas da organização e quaisquer leis aplicáveis, oO especialista determinará o curso de ação apropriado. Esse especialista facilita a comunicação entre funcionários, gerenciamento, coordenadores de benefícios, sindicatos, mediadores e advogados. Como ligação, o especialista em relações com os funcionários também pode ser consultado para esclarecimento de políticas da empresa, programas de segurança e saúde e ações disciplinares.

Em algumas organizações, o especialista em relações com os funcionários pode servir como conselheiro de admissão para funcionários que lidam com vícios de drogas e álcool, problemas de saúde ou outros problemas pessoais que podem interferir na vida profissional. Se a empresa oferecer um plano de assistência aos funcionários, o coordenador de relações com os funcionários lida com a ingestão e refere os funcionários para mais aconselhamento e tratamento, se necessário. Os especialistas nisso podem ajudar os funcionários a encontrar recursos externos para problemas legais ou conjugais. Eles também podem estar envolvidos no ADMInistindo nos programas de saúde e bem -estar da empresa e programas de cessação de tabagismo. Ao ajudar os funcionários com questões pessoais, muitas organizações descobrem que têm uma força de trabalho mais saudável e produtiva.

Os profissionais de relações com os funcionários geralmente estão envolvidos em ações disciplinares e rescisão involuntária do emprego. O especialista normalmente revisa a política da empresa e aconselha a gestão sobre o que é apropriado como um próximo curso de ação. Nos casos de rescisão involuntária, o especialista em relações com os funcionários pode lidar com a administração da papelada final e realizar uma entrevista de saída. Algumas organizações oferecem assistência de reciclagem ou colocação quando os funcionários perderam o emprego devido a terceirização ou automação.

O departamento de relações com os funcionários geralmente lida com queixas de discriminação com base em raça, religião, gênero, idade e incapacidade. Nos Estados Unidos, por exemplo, a Igualdade de Emprego (EEO) e a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) Proibir a discriminação em certos casos, e o oficial de conformidade da EEO da empresa é normalmente classificado como especialista ou gerente de relações com funcionários. Essa posição também pode ser responsável por treinar e aconselhar os funcionários sobre como evitar a discriminação ou o aparecimento de discriminação. Se a organização tiver uma política contra assédio sexual no local de trabalho, esse especialista também investigará esses tipos de reivindicações e recomendará uma ação disciplinar apropriada, se necessário. Ele ou ela também pode ser responsável por conduzir o treinamento de conscientização sobre assédio da empresa como medida preventiva.

Especialistas que lidam principalmente com disputas entre funcionários e administração às vezes são chamados de especialistas em relações trabalhistas. Esse especialista pode servir como mediador da primeira etapa, tentando resolver problemas menores antes que eles se tornem os principais. Se os funcionários fizerem parte de um sindicato, o especialista em relações trabalhistas poderá ajudar na negociação de contratos de trabalho e colecionamentoacordos de barganha. O sindicato também pode empregar um especialista em relações trabalhistas para negociar em nome dos funcionários.

A maioria das posições de nível básico requer alguma educação universitária, normalmente um diploma de bacharel; Especialistas de nível superior normalmente possuem uma pós -graduação. Os candidatos geralmente têm um diploma em recursos humanos ou relações trabalhistas, mas às vezes um grau geral de negócios será suficiente. Em um nível pessoal, os especialistas em relações com os funcionários devem ter uma comunicação excepcional e habilidades interpessoais. Eles devem ser pacientes, agradáveis ​​e compreensivos, com a capacidade de permanecer calmos e difusos situações tensas ou irritadas. Esse tipo de trabalhador lida com informações sensíveis e altamente pessoais diariamente, para que ele ou ela tenha a capacidade de manter a confidencialidade de uma maneira madura e sem julgamento.