従業員関係スペシャリストは何をしますか？

従業員関係の専門家は、通常、従業員のパフォーマンスと幸福のさまざまな側面を監視する会社または政府機関内の人です。 この専門家は、懲戒処分、差別や嫌がらせの申し立て、場合によっては労働争議の調査と調整も頻繁に行います。 小規模な組織では、従業員関係のスペシャリストがこれらの機能と他の多くの機能を実行しますが、大企業や政府機関では、これらの職務は部門全体で実行されることがよくあります。 従業員関係のスペシャリストは通常​​、人事部門の一部ですが、一部の組織では、この職位は法務部門内にあります。

最も基本的な従業員関係の専門職務の1つは、リエゾンの職務です。 このポジションにいる人は通常、従業員の苦情や懸念、情報の要求、ガイダンス、カウンセリングを行います。 組織のポリシーと適用される法律を確認した後、スペシャリストは適切な行動方針を決定します。 このスペシャリストは、従業員、経営陣、福利厚生コーディネーター、労働組合、調停者、弁護士間のコミュニケーションを促進します。 リエゾンとして、従業員関係の専門家に相談して、会社の方針、安全衛生プログラム、および懲戒処分の明確化を図ることもできます。

一部の組織では、従業員関係スペシャリストが、薬物やアルコール中毒、健康上の問題、または仕事の生活を妨げる可能性のある他の個人的な問題に対処する従業員の摂取カウンセラーとしての役割を果たします。 会社が従業員支援プランを提供する場合、従業員関係コーディネーターは、摂取を処理し、必要に応じて、さらなるカウンセリングと治療のために従業員を紹介します。 この専門家は、従業員が法的または婚ital上の問題の外部リソースを見つけるのを支援する場合があります。 また、会社の健康とウェルネスプログラム、禁煙プログラムの管理にも関与している場合があります。 個人的な問題で従業員を支援することにより、多くの組織は、より健康的で生産的な労働力を持っていることに気付きます。

従業員関係の専門家は、しばしば懲戒処分と非自発的な雇用の終了に関与しています。 専門家は通常、会社の方針を確認し、次の行動として適切なものについて経営陣に助言します。 非自発的解雇の場合、従業員関係の専門家が最終的な書類の管理を行い、退社面接を実施する場合があります。 一部の組織は、従業員がアウトソーシングまたは自動化のために職を失った場合に、再訓練または配置支援を提供します。

従業員関係部門は、人種、宗教、性別、年齢、障害に基づく差別の苦情を処理することがよくあります。 たとえば、米国では、雇用機会均等（EEO）および障害を持つアメリカ人法（ADA）が特定のケースで差別を禁止しており、会社のEEOコンプライアンスオフィサーは通常、従業員関係のスペシャリストまたはマネージャーとして分類されます。 この役職は、差別や差別の出現を回避する方法について従業員を訓練し、助言する責任もあります。 組織が職場でのセクハラに対するポリシーを持っている場合、このスペシャリストはこれらの種類の申し立ても調査し、必要に応じて適切な懲戒処分を推奨します。 また、予防措置として会社のハラスメント意識トレーニングを実施する責任もあります。

主に従業員と経営陣の間の紛争を扱うスペシャリストは、労使関係のスペシャリストと呼ばれることもあります。 このスペシャリストは、重要な問題になる前に軽微な問題を解決しようとする第一段階のメディエーターとしての役割を果たします。 従業員が組合の一部である場合、労働関係の専門家は、労働契約および団体交渉協定の交渉を支援することができます。 労働組合は、従業員に代わって交渉するために労働関係の専門家を雇用することもできます。

ほとんどのエントリーレベルのポジションでは、大学教育、通常は学士号が必要です。 上級の専門家は通常、大学院の学位を取得しています。 応募者は多くの場合、人事や労使関係の学位を持っていますが、時には一般的なビジネスの学位で十分です。 個人レベルでは、従業員関係のスペシャリストは、並外れたコミュニケーションと対人スキルを持っている必要があります。 忍耐強く、快適で、理解があり、冷静さを保ち、緊張または怒りの状況を拡散させる能力が必要です。 このタイプの労働者は、機密性の高い個人情報を毎日処理するため、成熟した非判断的な方法で機密性を維持する能力が必要です。