Co to jest wirtualny recepcjonistka?
Wirtualny recepcjonistka to zdanie stosowane w sensie biznesowym, które odnosi się do osoby, która odpowiada na telefony lub wykonuje obowiązki recepcjonistki na miejscu, ale tak naprawdę nie znajduje się w lokalizacji głównej firmy. Przedstawiciele obsługi klienta, odpowiadający na agentów usług, a nawet harmonogramy spotkań mogą być klasyfikowane jako wirtualny recepcjonista, jeśli pracują poza miejscem lub w odległej lokalizacji. W większości przypadków wirtualny recepcjonistka pracuje z biura domowego.
Firma, która zatrudnia wirtualnych pracowników, często robi to w celu poprawy obsługi klienta poprzez wydłużenie godzin dostępności i obejmowania wszystkich stref czasowych oprócz oszczędzania pieniędzy na kosztach ogólnych i płac. W roli wirtualnej recepcjonistki obowiązki pracy jednostki zwykle obejmują przyjmujące połączenia telefoniczne. Często są to wezwania do zamawiania produktów lub pytań dotyczących zamawiania produktów, ale detaliczny nie jest jedyną dziedziną, która zatrudnia wirtualnych pracowników. Na przykład personel medycznyFirmy czasami zatrudniają wirtualnych recepcjonistów, aby odbierać przychodzące połączenia po godzinach i planować pracowników tymczasowych, aby wypełnić w szpitalach rejonowych, które są krótkie.
Wirtualny recepcjonistka zazwyczaj pracuje dla firmy jako niezależny wykonawca, a nie pracownik. Istnieją wyjątki, a niektóre firmy zatrudniają zdalnych pracowników na zasadzie pracownika. W każdej sytuacji są zalety i wady, więc osoby poszukujące zatrudnienia jako wirtualny recepcjonista lub zdalny pracownik powinien uważnie rozważyć każdy. Zazwyczaj układ jest dokonywany między pracownikiem a firmą jako wzajemnie korzystną sytuację. Pracownik ma elastyczność pracy w domu, podczas gdy pracodawca oszczędza pieniądze na sprzęcie komputerowym, energii elektrycznej i innych kosztach operacyjnych.
Ponieważ stanowisko i opis wirtualnego recepcjonistki jest tak zróżnicowany, poszukujący pracy powinni zachować ostrożność podczas wyszukiwania tego rodzaju pozycjiOns. W rzeczywistości, chociaż istnieją setki legalnych firm, które mają pracę dla wirtualnych recepcjonistów, nie zawsze są one wyraźnie reklamowane lub łatwe do znalezienia. Unikaj firm, które twierdzą, że oferują miejsca pracy, ale opłaty za oprogramowanie lub inne przedmioty, które, jak twierdzą, są niezbędne do wykonywania pracy. W większości przypadków uzasadniona wirtualna oferta zadań recepcjonistów będzie wymagała wyłącznie dostępu do komputera z szybkim Internetem, dedykowanym telefonem stacjonarnym i zestawem słuchawkowym.
Branże, które zatrudniają wirtualnych recepcjonistów lub agentów obsługi klienta, są zróżnicowane i obejmują firmy ubezpieczeniowe, detalicznych katalogów i sprzedawców kwiatowych, po usługi w zakresie odpowiedzi na lekarskie i kampanie reklamowe telewizyjne. Są szanse, że mogłeś nawet niedawno zadzwonić i zamówić produkt lub skontaktować się z działem obsługi klienta firmy, docierając do wirtualnego recepcjonistki, nawet nie wiedząc o tym.