Co je to virtuální recepční?
Virtuální recepční je fráze používaná v obchodním smyslu, která odkazuje na jednotlivce, který odpovídá na telefony nebo plní povinnosti recepční na místě, ale ve skutečnosti se nenachází v poloze primárního podnikání. Zástupci zákaznického servisu, agenti odpovědí na servisní agentury a dokonce i plánovatelé jmenování by mohli být klasifikováni jako virtuální recepční, pokud pracují mimo lokalitu nebo na odlehlém místě. Ve většině případů virtuální recepční pracuje z domácí kanceláře. V roli virtuální recepční pracovní povinnosti jednotlivce obvykle zahrnují přijímání příchozích telefonních hovorů. Jedná se často o výzvu k objednávce produktů nebo dotazy týkající se objednávání produktů, ale maloobchod není jediným polem, který zaměstnává virtuální pracovníky. Například lékařské personálSpolečnosti někdy zaměstnávají virtuální recepční, aby odpovídali na příchozí hovory po hodinách a naplánovali dočasné pracovníky, aby vyplnili v nemocnicích, které jsou krátkodobé.
Virtuální recepční obvykle pracuje spíše pro společnost jako nezávislý dodavatel než za zaměstnance. Existují výjimky a některé společnosti najímají vzdálené pracovníky na základě zaměstnance. Existují výhody a nevýhody v každé situaci, takže ti, kteří hledají zaměstnání jako virtuální recepční nebo vzdálený pracovník, by měli každý pečlivě zvážit. Obvykle je uspořádání mezi pracovníkem a společností jako vzájemně prospěšnou situaci. Pracovník má flexibilitu pro práci z domova, zatímco zaměstnavatel šetří peníze na počítačovém hardwaru, elektřině a dalších provozních nákladech.
Vzhledem k tomu, že pracovní název a popis virtuálního recepčního je tak rozmanitý, měli by uchazeči o zaměstnání při hledání těchto typů pozititi opatrně opatrněons. Ve skutečnosti, i když existují stovky legitimních společností, které mají zaměstnání pro virtuální recepční, nejsou vždy prominentně inzerovány nebo snadno nalezeny. Vyhněte se společnostem, které tvrdí, že nabízejí pracovní místa, ale účtují za to, aby se dala práce, nezbytné. Ve většině případů bude legitimní virtuální recepční pracovní nabídka vyžadovat pouze přístup k počítači s vysokorychlostním internetem, vyhrazeným pevným telefonem a náhlavním soupravy pro potlačování šumu.
Odvětví, která najímají virtuální recepční nebo agenti zákaznického servisu, se liší a pohybují se od pojišťovacích společností, maloobchodníků a květinových maloobchodníků po lékařské odpovědí a televizní reklamní kampaně. Je pravděpodobné, že jste možná dokonce zavolali a objednali produkt nedávno nebo kontaktovali oddělení zákaznických služeb společnosti a dosáhli virtuálního recepčního, aniž by to věděli.