Co to jest urzędnik zamówień?
Zamówienie urzędnika przetwarza zamówienia klientów. On lub ona może pracować w sklepie detalicznym lub hurtowym magazynie. Dyplom ukończenia szkoły średniej lub jego odpowiednik, a także dobre umiejętności klienta i umiejętności matematyczne są zwykle wymagane do pracy jako urzędnik. Urzędnicy zamówień zwykle muszą rozumieć programy komputerowych arkuszy kalkulacyjnych i pracować z różnymi rodzajami oprogramowania do przetwarzania.
Zamówienia klientów mogą być odbierane przez urzędnika telefonicznie, komputer lub pocztę. Alternatywnie, przełożony może wydać zamówienia na urzędnika zamówienia w celu przetworzenia. Urzędnicy zamówień lub przełożeni najpierw sprawdź rachunek osoby lub firmy, aby upewnić się, że nie ma zaległości rachunków, a zatwierdzenie kredytu nie zostało upoważnione.
Sprawdzanie list dostępnych zapasów jest rutynowo wykonywane przez urzędników zamówień. Jeśli urzędnik zamówień nie może wypełnić wszystkiego w zamówieniu klienta, ponieważ coś jest poza akcją, należy przestrzegać zasady firmy w tej sytuacji. W niektórych firmach urzędnik musi powiadomić klienta, podczas gdy w innychRder Clerks dodają uprzejmą notatkę przepraszającą za element poza magazynem i doradzają zamówieniem. Zamierza jest terminem branżowym dla dostarczania klienta w późniejszym terminie w późniejszym terminie. Jeśli zbyt wiele zamówień na zakup klientów wymaga bluza, zarządzanie zapasami jest uważane za słabe, a obsługa klienta często cierpi.
Sprawdzanie cen to kolejna odpowiedzialność większości urzędników zamówień. Urzędnik musi mieć pewność, że faktura każdego klienta zawiera dokładne ceny, ponieważ niektórzy klienci mogą mieć specjalne rabaty na zakup luzem. Faktura to dokument firmy, który wymienia wycenę i ilość zakupionych produktów. Obejmuje podatki, a także wysyłkę lub inne opłaty. O ile firma nie jest mała, urzędnik zamówienia zwykle przekazuje faktury do urzędnika fakturowania; W mniejszych firmach urzędnicy zamówień mogą przetwarzać każdą fakturę za pomocą systemu komputerowego.
Obsługa COMPLAINTS i następujące zamówienia są niezbędnymi zadaniami dla urzędnika zamówienia. Z tego powodu urzędnicy zamówień muszą mieć najwyższej jakości umiejętności obsługi klienta. Muszą spokojnie i skutecznie rozwiązywać problemy, takie jak brakujące przesyłki, niedokładne ceny lub klient otrzymujący niewłaściwy przedmiot. Praca urzędnika zamówienia może stać się gorączkowa, ponieważ może on będzie musiał rozwiązać kilka problemów z klientami w ciągu typowego dnia pracy.
Urzędnicy zamówień pracują w większości branż. Ich pensje różnią się znacznie w zależności od ich obowiązków i wieloletniego doświadczenia. Niektórzy urzędnicy zlecenia awansują na menedżerów magazynowych lub ekspertów technicznych w ich branży. W przeważającej części urzędnik zamówień pracuje regularnie i otrzymuje świadczenia, takie jak ubezpieczenie medyczne, plan emerytalny i wynagrodzenie wakacyjne.