Was ist ein Bestellangestellter?
Ein Bestellangestellter verarbeitet Kundenbestellungen. Er oder sie kann in einem Einzelhandelsgeschäft oder im Großhandel arbeiten. Ein High -School -Diplom oder ein gleichwertiges und ein guter Kundenservice- und Mathematikfähigkeiten ist in der Regel als Auftragsbeauftragter erforderlich. Auftragsangestellte müssen normalerweise Computer -Tabellenkalkulationsprogramme verstehen und mit verschiedenen Arten von Verarbeitungssoftware arbeiten. Alternativ kann ein Vorgesetzter die Bestellungen zur Verarbeitung an den Auftragsangestellten geben. Angestellte oder Vorgesetzte bestellen zuerst das Konto der Person oder der Firma -Bestellung, um sicherzustellen, dass keine ausstehenden Rechnungen vorhanden sind und die Kreditgenehmigung genehmigt wurde.
Überprüfungslisten der verfügbaren Aktien werden routinemäßig von Bestellangestellten durchgeführt. Wenn der Bestellangestellte nicht alles auf der Bestellung eines Kunden ausfüllen kann, weil etwas nicht vorrätig ist, muss die Unternehmensrichtlinie in dieser Situation befolgt werden. In einigen Unternehmen muss der Angestellte den Kunden in anderen benachrichtigen, oRder Clerks fügen eine höfliche Notiz hinzu, die sich dafür entschuldigt, dass der Artikel nicht vorrätig ist, und einen Hinweis auf einen Rückstand. Ein Backorder ist eine Branchenzeit für die Lieferung eines Kunden, der derzeit zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr Aktien bestellt. Wenn zu viele Kundenbestellungen zurückgewiesen werden, wird das Bestandsverwaltungsmanagement als schlecht angesehen und der Kundendienst leidet häufig.
Preisgestaltung ist eine weitere Verantwortung der meisten Auftragsangestellten. Der Angestellte muss sicher sein, dass die Rechnung jedes Kunden genaue Preisgestaltung enthält, da einige Kunden möglicherweise spezielle Rabatte für den Kauf in großen Mengen haben. Eine Rechnung ist ein Unternehmensdokument, in dem die Preisgestaltung und Menge der gekauften Produkte aufgeführt sind. Es enthält Steuern sowie Versand oder andere Gebühren. Sofern ein Unternehmen nicht klein ist, übergibt der Angestellte in der Regel die Rechnungen an einen Rechnungsschreiber. In kleineren Unternehmen können Bestellangestellte jede Rechnung mit einem Computersystem verarbeiten.
KundenkonformINTs und Nachbefehle auf Bestellungen sind notwendige Aufgaben für einen Bestellangestellten. Aus diesem Grund müssen Bestellangestellte überspannte Kundendienstfähigkeiten verfügen. Sie müssen ruhig und effizient Probleme wie fehlende Sendungen, ungenaue Preisgestaltung oder der Kunde lösen, der den falschen Artikel erhält. Ein Auftrag eines Bestellangestellten kann hektisch werden, da er oder sie möglicherweise im Verlauf eines typischen Arbeitstages mehrere Kundenprobleme lösen muss.
Angestellte bestellen in den meisten Branchen. Ihre Gehälter variieren stark je nach ihren Pflichten und jahrelangen Erfahrung. Einige Auftragsangestellte werden zu Lagermanagern oder technischen Experten in ihrer Branche befördert. Ein Bestellangestellter arbeitet größtenteils reguläre Geschäftszeiten und erhält Leistungen wie Krankenversicherungen, ein Altersvorsorge und Urlaubszahlungen.