Was ist ein Bestellangestellter?
Ein Bestellangestellter verarbeitet Kundenbestellungen.Er oder sie kann in einem Einzelhandelsgeschäft oder im Großhandel arbeiten.Ein High -School -Diplom oder ein gleichwertiges und ein guter Kundenservice- und Mathematikfähigkeiten ist in der Regel als Auftragsbeauftragter erforderlich.Auftragsangestellte müssen in der Regel Computer -Tabellenkalkulationsprogramme verstehen und mit verschiedenen Arten von Verarbeitungssoftware arbeiten.
Kundenbestellungen können vom Angestellten per Telefon, Computer oder Post erhalten werden.Alternativ kann ein Vorgesetzter die Bestellungen an den Auftragsangestellten zur Bearbeitung abgeben.Angestellte oder Aufsichtsbehörden überprüfen Sie zunächst das Konto der Person oder der Firmenbestellung, um sicherzustellen, dass keine ausstehenden Rechnungen vorhanden sind und die Kreditgenehmigung genehmigt wurde.
Überprüfung der verfügbaren Aktien werden routinemäßig von Auftragsangestellten durchgeführt.Wenn der Bestellangestellte nicht alles in einer Kundenbestellung füllen kann, weil etwas nicht vorrätig ist, muss die Unternehmensrichtlinie in dieser Situation befolgt werden.In einigen Unternehmen muss der Angestellte den Kunden benachrichtigen, während sie in anderen Angestellten eine höfliche Notiz hinzufügen, die sich dafür entschuldigt, dass der Artikel nicht vorrätig ist und einen Rückstand berät.Ein Rückstand ist eine Branchenzeit für die Lieferung eines Kunden, das derzeit zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr Aktien bestellt.Wenn zu viele Kundenbestellungen zurückgewiesen werden, wird das Bestandsverwaltung als schlecht angesehen und der Kundendienst leidet häufig.
Die Preisgestaltung ist eine weitere Verantwortung für die meisten Bestellangestellten.Der Angestellte muss sicher sein, dass jede Kundenrechnung eine genaue Preisgestaltung enthält, da einige Kunden möglicherweise spezielle Rabatte für den Kauf in großen Mengen haben.Eine Rechnung ist ein Unternehmensdokument, in dem die Preisgestaltung und Menge der gekauften Produkte aufgeführt sind.Es enthält Steuern sowie Versand oder andere Gebühren.Wenn ein Unternehmen nicht klein ist, übergibt der Bestellangestellte normalerweise die Rechnungen an einen Rechnungsangestellten.In kleineren Unternehmen können Bestellangestellte jede Rechnung mit einem Computersystem verarbeiten.
Umgang mit Kundenbeschwerden und Angaben zu Bestellungen sind erforderliche Aufgaben für einen Bestellangestellten.Aus diesem Grund müssen Bestellangestellte überrangige Kundendienstfähigkeiten verfügen.Sie müssen ruhig und effizient Probleme wie fehlende Sendungen, ungenaue Preisgestaltung oder der Kunde lösen, der den falschen Artikel erhält.Ein Auftragsjob kann hektisch werden, da er oder sie möglicherweise im Verlauf eines typischen Arbeitstages mehrere Kundenprobleme lösen muss.
In den meisten Branchen arbeiten Angestellte.Ihre Gehälter variieren stark je nach ihren Pflichten und jahrelangen Erfahrung.Einige Auftragsangestellte werden zu Lagermanagern oder technischen Experten in ihrer Branche befördert.Ein Bestellangestellter arbeitet größtenteils reguläre Geschäftszeiten und erhält Leistungen wie Krankenversicherung, Altersvorsorge und Urlaubszahlung.