Co to jest uczenie się organizacji?
Uczenie się organizacyjne to termin używany do opisania systematycznych instrukcji lub szkoleń prowadzonych dla pracowników firmy lub grupy zawodowej. Uczenie się organizacji jest czasem nazywane zarządzaniem zmianami, ponieważ często obejmuje całą grupę pracowników uczących się prowadzenia działalności w nowy sposób. Przykład tej koncepcji można zobaczyć w firmie, która wysyła większość lub wszystkich swoich pracowników na seminarium lub warsztaty w celu nauki nowego programu komputerowego.
Istnieje wiele różnych podejść do edukacji dużych grup lub organizacji. Czasami przyjmuje się podejście całej grupy, a firma lub operacja zostaje zamknięta na pewien czas podczas szkolenia. Zwykle tylko szefowie działów lub kierownictwo wyższego szczebla otrzymują nowe szkolenie, a następnie są filtrowane przez system do innych pracowników. Przy całym procesie uczenia się organizacji skuteczne przywództwo i odpowiedzialność są niezbędne, aby nastąpiła prawdziwa zmiana.
Skuteczny rozwój zawodowy musi jasno wyrażać potrzebę wprowadzenia nowych informacji lub technik oraz musi umożliwiać jednostkom dokonanie akceptacji nadchodzących zmian. Można tego dokonać poprzez zapewnienie jasnych, dynamicznych instrukcji i szkoleń na początkowych etapach, a następnie częste sprawdzanie zrozumienia i wsparcia podczas wdrażania. Facylitatorzy lub trenerzy, którzy są wysoce kompetentni, otwarci i potrafią udzielać indywidualnych informacji zwrotnych, mogą pomóc w osiągnięciu pozytywnego uczenia się w organizacji.
W przypadku dorosłych osób uczących się może być korzystne organizowanie nauki odpowiadającej indywidualnym potrzebom różnych uczniów i stylów uczenia się. Dorośli uczniowie są często dość wykwalifikowani i swobodnie posługują się obecnie stosowanymi technikami, a wprowadzanie nowych technik może powodować opór lub dyskomfort. Nowe metody obejmują również krzywą uczenia się dla obecnych pracowników, dlatego skuteczne uczenie się organizacji powinno uwzględniać te czynniki.
Ustalona firma lub organizacja może uznać, że zmiana może być pomocna w dostosowaniu się do nowych osiągnięć w branży. Z tego powodu uczenie się organizacji jest czasem nazywane uczeniem się adaptacyjnym. Firma może być dumna i sprzedawać się jako organizacja dostosowująca się. Jednym z obszarów, w którym firmy muszą inwestować w edukację lub organizacyjne uczenie się pracowników, są nowe technologie. Gdy konsumenci zmieniają się, wzrasta wykorzystanie technologii, branże muszą się zmieniać i dostosowywać, aby zaspokoić nowe potrzeby konsumentów.