Jakie są różne zastosowania współczynnika retencji?
Zarządzanie zasobami ludzkimi to między innymi proces przeglądu i zatrzymywania pracowników w firmie. Współczynnik retencji to statystyczny pomiar liczby pracowników opuszczających firmę w określonym czasie. Różnymi zastosowaniami tego wskaźnika może być ocena, dlaczego pracownicy odchodzą, punkt odniesienia do porównania ze standardem branżowym oraz zdolność do określenia, w jaki sposób lepiej zatrzymać pracowników. W większości przypadków firmy mogą obliczyć współczynnik retencji w dowolnym momencie, o ile posiadają wymagane informacje. Dyrektor ds. Zasobów ludzkich lub inny kierownik personelu zwykle odpowiada za to zadanie.
Formuła współczynnika retencji jest w większości przypadków dość podstawowa. Firma musi po prostu podzielić liczbę pracowników, którzy odeszli, przez średnią liczbę pracowników pracujących w tym samym okresie. Wynik z tej formuły jest mnożony przez 100, aby obliczyć rzeczywisty procent. Korzystanie z danych miesięcznych jest najlepsze, ponieważ informacje te są najłatwiej dostępne. Firmy mogą następnie wykorzystać tę liczbę do oceny swoich wskaźników retencji do wszelkich niezbędnych celów.
Wskaźnik retencji firmy może pomóc ocenić, dlaczego tak wielu pracowników odchodzi. W wielu przypadkach pracownicy mogą przejść proces separacji. Krótki kwestionariusz może zapytać pracowników, jaka była siła napędowa odejścia. Wraz ze współczynnikiem retencji menedżerowie mogą porównywać odpowiedzi, aby dowiedzieć się, które problemy lub problemy były najważniejsze dla odejścia z firmy. Firmy mogą następnie próbować zmienić negatywne czynniki, które odciągają pracowników.
Podobnie jak wszystkie inne dane w biznesie, współczynnik retencji firmy może pomóc jej porównać swoje działania ze standardami branżowymi. Na przykład firma produkcyjna odnotowuje pięcioprocentowy obrót pracowników w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Chociaż wewnętrznie może to być złe, firma może nie wiedzieć, czy jest to niekorzystne dla branży. Porównanie wskaźnika rotacji pracowników ze standardem branżowym pomaga firmie zrozumieć, jak poważne są jej problemy z utrzymaniem. Firma może również porównać swój obecny wskaźnik z poprzednim okresem, aby ocenić potencjalnie rosnący obrót.
Rotacja pracowników jest często kosztowna dla firmy. Firma może wykorzystać swój współczynnik retencji, aby znaleźć sposoby na zatrzymanie pracowników. Na przykład, jeśli wzrost obrotów wskazuje na niezadowolenie z nowej polityki, firma może rozważyć jej zmianę. To samo dotyczy każdego innego problemu, od niskich zarobków po długie godziny lub zmiany w określonych miejscach pracy. Dlatego współczynnik retencji jest działającą formułą zarządzania pracownikami.