Co to jest MSP?
Zarządzany dostawca usług lub MSP to firma, która otrzymuje odszkodowanie za usługi świadczone innym firmom lub organizacjom. Wiele firm współpracuje dziś z firmami konsultingowymi, które świadczą usługi informatyczne, aby pomóc w sprawdzaniu sieci tych organizacji.
Usługi używane rzadko lub są droższe w zatrudnieniu i szkoleniu istniejących pracowników w organizacji, są zwykle zlecane firmom MSP. Wiele firm zleca rzeczy, takie jak centra telefoniczne lub wsparcie techniczne, ponieważ na dłuższą metę może to być tańsze.
Przykładem firmy korzystającej z MSP, jest dostawca kabli, który przynosi usługi telewizyjne i internetowe klientom w całym kraju. Centrum telefoniczne i biuro wsparcia telefonicznego mogą znajdować się w Nowym Jorku, a firma może obsłużyć klientów w Kalifornii. Współpracując z siecią zarządzanych dostawców usług, firma kablowa może wysyłać techników i uiścić MSP w KaliforniiLifornia zamiast przechowywać w pełni personel w Kalifornii w celu odbierania połączeń serwisowych.
Wiele osób lub gospodarstw domowych codziennie polega na MSP, aby świadczyć usługi takie jak telefon, Internet, telewizja, dostawa wody. Czasami MSP może być stroną, która pracuje między dwiema organizacjami, aby zapewnić usługi obu z nich. Firma prawnicza świadcząca usługi dla firm pracujących nad połączeniem może być przykładem MSP działającego jako pośrednik między dwiema innymi stronami.
Wiele usług korzystających z milionów ludzi codziennie pochodzi od zarządzanych dostawców usług, aw niektórych przypadkach użytkownik końcowy nawet nie zdaje sobie sprawy, że tak jest. Jednak za każdym razem, gdy usługa jest używana bez wielu towarów namacalnych, Internetu, telewizji, a nawet pizzy, usługi te są świadczone przez MSP. W niektórych przypadkach producent jest również MSP i nie będzie specjalnie rekompensated dla części serwisowej, ale dla samego produktu.
Zarządzani dostawcy usług mogą również dodawać wartość do innej usługi. Na przykład, gdy producent zleca wsparcie swoich produktów innej firmie, strona trzecia może dodać inne rzeczy do produktu. Być może będą mieli wsparcie na miejscu dla jednej ceny, dostosowywania lub modyfikacji i wsparcia za inną cenę lub wsparcie za pośrednictwem czatu i e -maila za niższą cenę. Jeśli MSP strony trzeciej może dodać inne usługi lub wartości do oryginalnego produktu, sprawi, że MSP będzie jeszcze bardziej wartościowy dla użytkownika końcowego.