MSPとは何ですか？

マネージドサービスプロバイダーまたはMSPは、他の会社または組織に提供するサービスに対する報酬を受け取る会社です。 現在、多くの企業は、情報技術サービスを提供するコンサルティング会社と連携して、これらの組織のネットワークを円滑に運営し続けています。

頻繁に使用されないサービスや、組織内の既存のスタッフを雇用してトレーニングするのにより高価なサービスは、通常、msp企業に外注されます。 多くの企業は、コールセンターやテクニカルサポートのようなものを外部委託します。なぜなら、そうすることは長期的には安くなるからです。

mspを使用している会社の例は、全国の顧客にテレビおよびインターネットサービスを提供するケーブルプロバイダーとの提携です。 コーポレートコールセンターと電話サポートオフィスはニューヨークにあり、カリフォルニアの顧客にサービスを提供している場合があります。 マネージドサービスプロバイダーのネットワークと連携することにより、ケーブル会社はサービスコールに応答するためにカリフォルニアに完全に人員を配置したオフィスを維持するのではなく、カリフォルニアのmspに技術者を派遣し、契約料金を支払うことができます。

多くの個人または世帯は、電話、インターネット、テレビ、水道などのサービスを提供するために、MSPSに毎日依存しています。 mspは、2つの組織間でサービスを提供するために、2つの組織間で働く当事者になることがあります。 合併に取り組む企業にサービスを提供する法律事務所は、他の2つの当事者間の仲介者として機能するmspの例かもしれません。

毎日何百万人もの人々が使用している多くのサービスは、マネージドサービスプロバイダーから提供されており、場合によってはエンドユーザーがこれに該当することすら知らないことがあります。 ただし、多くの有形の商品、インターネット、テレビ、ピザの配達さえなしでサービスが使用される場合は常に、これらのサービスはmspによって提供されます。 場合によっては、製造元もmspであり、サービス部分については特に補償されず、製品自体については補償されます。

マネージドサービスプロバイダーは、別のサービスに価値を追加することもできます。 たとえば、製造元が自社製品のサポートを他の会社に外注する場合、サードパーティは製品に他のものを追加する場合があります。 おそらく、彼らはある価格のオンサイトサポート、カスタマイズまたは修正、別の価格のサポート、またはチャットと電子メールによる低価格のサポートを持っているでしょう。 サードパーティのmspが他のサービスまたは値を元の製品に追加できる場合、これによりmspはエンドユーザーにとってさらに価値のあるものになります。