Co to jest wywiad biznesowy?
Business Intelligence to ogólny termin używany w odniesieniu do wielu działań, które firma może podjąć w celu zebrania informacji o swoim rynku lub konkurentach. Niektóre obszary często zawierane pod nagłówkiem inteligencji biznesowej to: analiza konkurencji, analiza rynku i analiza branżowa. Niektóre osoby uważają również szpiegostwo przemysłowe, które działa w celu zbierania informacji za formę wywiadu biznesowego.
W większości przypadków firma albo zatrudni zewnętrzną agencję, albo stworzy własną dedykowaną grupę wywiadu biznesowego. Ta grupa będzie następnie zebrać informacje z firmy na temat tego, jak dobrze działa firma i gdzie można wprowadzić ulepszenia. Następnie grupa stara się o źródła zewnętrzne, które mogą obejmować publiczne rejestry innych firm w tym samym sektorze, analizę rynku przez strony trzecie i informacje o ankiecie klientów. Grupa może następnie zagłębić się w konkretnych konkurentów, oba, badając ich publiczną informamodel i model biznesowy, aw niektórych przypadkach przy użyciu przemysłowego szpiega do potajemnego gromadzenia informacji.
Systemy wywiadu biznesowego są kontrastowane z bardziej klasycznymi formami gromadzenia informacji według ich międzywypłacowego skupienia i ogólnego przeglądu wyników biznesowych. Są również wyjątkowe w stosowaniu zaawansowanych technologii i technik do wydobywania danych i chrupania tych danych w najbardziej optymalny sposób. Podczas gdy grupa odpowiedzialna za analizę rynku może mieć silne zrozumienie konkretnego sektora rynku, na którym działa firma, ich brak tego samego szczegółowego zrozumienia konkretnych konkurentów i wewnętrznego zarządzania firmy sprawiają, że ich informacje są mniej przydatne. W modelu inteligencji biznesowej wszystkie te różne formy poprawy biznesowej są łączone razem, aby komunikacja była szybka i łatwa, a każdy segment pomaga poinformować drugiego SEGMENS, więc ich spostrzeżenia są jeszcze bardziej cenne niż same.
Po wejściu system wywiadu biznesowego firma może spodziewać się lepszych czasów zwrotu w gromadzeniu danych, pomysłów na nowe inicjatywy biznesowe, bardziej ukierunkowane kampanie marketingowe, znacznie precyzyjny obraz potrzeb i pragnień klientów oraz dobrego zrozumienia, w jaki sposób najlepiej konkurować z najlepszymi konkurentami. Poprawa zwinności biznesowej, która wraz z inteligencją biznesową jest w większości przypadków znaczna i pozwala firmie lepiej wykorzystać stale ewoluujące warunki rynkowe.
Zastosowanie szpiegostwa przemysłowego w wywiadu biznesowym jest powszechnie uważane za szary obszar. Niektóre firmy decydują się nie angażować się w tajne gromadzenie informacji, podczas gdy inne uważają to za podstawową część zdrowego programu wywiadu biznesowego. Wiele obszarów powszechnie określanych jako szpiegostwo przemysłowe jest w pełni legalne, takie jak staranne śledzenie zgłoszeń patentowych i korporacyjnychBiuletyny do przewidywania, gdzie na rynku porusza się konkurent. Inne metody, takie jak wykorzystanie przekupstwa w celu uzyskania informacji od najlepszych badaczy lub instalowanie tajnych systemów nadzoru w centrali firmy, nie są.