Co to jest tłumaczenie telefoniczne?
Gdy dwie osoby muszą komunikować się przez telefon, ale nie mówią tym samym językiem, mogą skorzystać z tłumaczenia przez telefon. Usługa ta polega na tłumaczeniu rozmowy telefonicznej przez dwie osoby, które nie mają wspólnego języka, chociaż jest ona również używana przez osoby z upośledzeniem słuchu i polegające na języku migowym do komunikowania się z osobami, które nie podpisują. Tłumacz, który chce dobrze wykonywać swoją pracę, potrzebuje doskonałej znajomości obu języków uczestniczących w rozmowie, a także umiejętności komunikacyjnych na najwyższym poziomie, aby pomóc obu stronom w zrozumieniu przekazywanych informacji. Przy dobrym tłumaczeniu telefonicznym strony rozmowy mogą nawet polegać na tłumaczu w celu uzyskania informacji o komunikacji niewerbalnej, takich jak zmiany tonu.
Rozmowy między dwojgiem ludzi, którzy nie mówią tym samym językiem, zawsze stanowią wyzwanie, ale prowadzenie takich rozmów przez telefon może okazać się jeszcze trudniejsze. Bez bezpośrednich wskazówek osoba nie może używać języka ciała, aby pomóc mu rozszyfrować znaczenie słów drugiej strony, a nawet jeśli zna język migowy, może nie mieć niezbędnego sprzętu, aby zobaczyć podpisaną rozmowę telefoniczną. Aby pokonać to wyzwanie, osoba może zwrócić się o pomoc tłumacza telefonicznego. Osoba ta słucha rozmowy dwóch lub więcej osób mówiących różnymi językami, a następnie zapewnia tłumaczenie. Tłumaczenie telefoniczne na ogół okazuje się najłatwiejsze, gdy w rozmowę zaangażowane są tylko dwie osoby, ale może się również przydać w niektórych sytuacjach podczas połączenia konferencyjnego.
Tłumacz telefoniczny zwykle działa, słuchając rozmowy telefonicznej i czekając, aż jeden mówca dokończy to, co chce powiedzieć. Gdy mówca zakończy rozmowę, tłumacz przekazuje to, co mówca powiedział do słuchacza. Słuchacz może wtedy skręcić, aby przemówić, a kiedy skończy, zaczekaj, aż tłumacz telefoniczny przekaże swoje słowa pierwszemu mówcy. Ważne jest, aby przekazać dokładną rozmowę i wziąć pod uwagę ton mówcy, więc tłumacz telefoniczny musi mieć doskonałe umiejętności w obu językach.
Osoba potrzebująca tłumaczenia przez telefon może znaleźć pomoc od różnych organizacji, w zależności od przyczyny takiej potrzeby. Na przykład może skorzystać z tej usługi za pośrednictwem rządu lub agencji non-profit. Niektóre firmy nastawione na zysk i niezależni tłumacze także mogą świadczyć tę usługę. W niektórych przypadkach szpitale i firmy ubezpieczeniowe świadczą lub zlecają usługi tłumaczeń telefonicznych. Firma prowadząca wiele interesów z organizacjami zagranicznymi może utrzymywać własny personel tłumaczy telefonicznych.