O que são ferramentas de gerenciamento de desempenho?

Ferramentas de gerenciamento de desempenho são recursos utilizados por recursos humanos e pessoal de gerenciamento para avaliar e, esperançosamente, melhorar o desempenho dos funcionários no local de trabalho. A idéia com esse tipo de ferramenta é avaliar com precisão as habilidades e talentos de cada funcionário em relação às tarefas associadas ao cargo atualmente ocupado por esse funcionário. Quando bem-sucedidas, as avaliações de desempenho fornecem um entendimento claro das áreas em que o funcionário se destaca, bem como das áreas nas quais treinamento ou educação adicionais aumentariam a capacidade do funcionário de gerenciar tarefas associadas ao seu trabalho.

Existem várias ferramentas comuns de gerenciamento de desempenho que podem ser usadas em praticamente qualquer ambiente. Uma das ferramentas básicas para esse tipo de processo é a criação de uma série contínua de sistemas de revisão que permitem que o funcionário e o gerente ou o contato de RH avaliem o desempenho atual no local de trabalho. As avaliações de desempenho exigem que ambas as partes analisem o desempenho no trabalho e dialogem sobre o nível de desempenho percebido do funcionário em relação aos padrões da empresa e também solicitem informações do funcionário sobre sua percepção do desempenho, o apoio da empresa em termos de de capacitar o funcionário para executar tarefas atribuídas e quaisquer idéias que ele possa ter para aumentar sua proficiência no local de trabalho.

É importante observar que os sistemas de autoavaliação são uma parte importante desse processo de avaliação de desempenho. Isso significa que, embora o contato do gerente ou do RH tenha a responsabilidade de compartilhar com o funcionário como a empresa vê os níveis de desempenho atuais, o processo também exige que o funcionário também compartilhe idéias sobre como melhorar as condições de trabalho e, assim, possibilitar o aumento do desempenho . As melhorias podem incluir alterações físicas no próprio ambiente de trabalho ou organização de oportunidades de educação continuada relevantes para as tarefas atribuídas ao funcionário. O uso de ferramentas de gerenciamento de desempenho, como empregador e autoavaliações, programas de treinamento contínuos e corretivos e ferramentas semelhantes, geralmente produz resultados excelentes que beneficiam tanto o empregado quanto o empregador a longo prazo.

Quando utilizadas com o melhor efeito, as ferramentas de gerenciamento de desempenho podem ser um meio de recuperar um funcionário que mostra potencial, mas que atualmente não atua de acordo com os padrões mínimos da empresa. As ferramentas também podem preparar o caminho para os funcionários sentirem uma motivação aumentada para se destacar no local de trabalho, aproveitando qualquer apoio que o empregador ofereça para atingir esse objetivo. Caso as ferramentas de gerenciamento de desempenho sejam usadas de maneira menos produtiva, o resultado final geralmente é um funcionário que se sente desencorajado e, por fim, sai da empresa, voluntariamente ou por demissão.