O que é um contrato psicológico?

Um contrato psicológico é um conceito econômico e psicológico que geralmente explica a dinâmica do relacionamento entre uma empresa e os trabalhadores. O conceito básico também pode ser usado para descrever a dinâmica em muitos tipos de relacionamentos em que as pessoas esperam se beneficiar mutuamente. No nível mais simples, um contrato psicológico com um empregador geralmente envolve algum conjunto de expectativas em relação ao trabalho que o funcionário deve fornecer, enquanto é esperado que o empregador forneça um ambiente de trabalho específico e algum tipo de segurança sobre o futuro. Se um empregado ou empregador se sente à vontade com um contrato psicológico pode ter grandes implicações para o relacionamento no trabalho daqui para frente.

Os primeiros vestígios do contrato psicológico são formados nos estágios iniciais do processo de entrevista e contratação. O empregador e o empregado geralmente informam um ao outro como eles esperam que seja o relacionamento futuro. Em muitos casos, o empregador pode explicar o tipo de trabalho que a pessoa pode esperar e pode mencionar benefícios não escritos que acompanham o trabalho.

Quando uma pessoa começa a trabalhar para uma empresa, pode descobrir que o contrato psicológico real é muito diferente da percepção que foi dada na entrevista. Por exemplo, o empregador pode ter dito que todos os funcionários de uma empresa deveriam exercer seu próprio peso, mas assim que a pessoa começa a trabalhar, pode ficar claro que algumas pessoas não estão fazendo sua parte justa, e a empresa pode estar permitindo isso sem punição. Essas experiências geralmente mudam a percepção da pessoa sobre os termos do contrato psicológico e, nesses casos, a percepção geralmente se torna realidade.

É provável que outras mudanças no contrato psicológico também ocorram devido a alterações nos negócios. Por exemplo, se uma empresa mudar para um produto diferente, esse processo geralmente mudará o trabalho de muitas pessoas de várias maneiras. À medida que as empresas mudam, o contrato normalmente evolui. Eventualmente, as mudanças podem se tornar grandes o suficiente para fazer o empregado ou empregador ficar insatisfeito com todo o relacionamento.

Um contrato psicológico também pode existir em outros tipos de relacionamentos. Por exemplo, dois amigos podem ter um relacionamento com uma variedade de expectativas psicológicas subjacentes sobre certas coisas que eles fornecerão um ao outro. Quando esses laços de benefício mútuo são rompidos, é possível que uma amizade construída nesse sentido sofra muito.