Was ist ein psychologischer Vertrag?
Ein psychologischer Vertrag ist ein wirtschaftliches und psychologisches Konzept, das allgemein die Beziehungsdynamik zwischen einem Unternehmen und den Arbeitnehmern erklärt. Das Grundkonzept kann auch verwendet werden, um die Dynamik in vielen Arten von Beziehungen zu beschreiben, in denen Menschen erwarten, voneinander zu profitieren. Auf der einfachsten Ebene beinhaltet ein psychologischer Vertrag mit einem Arbeitgeber normalerweise eine Reihe von Erwartungen in Bezug auf die Arbeit, die der Arbeitnehmer erbringen soll, während von dem Arbeitgeber häufig erwartet wird, dass er ein bestimmtes Arbeitsumfeld und eine Art Sicherheit für die Zukunft bietet. Ob sich ein Arbeitnehmer oder Arbeitgeber mit einem psychologischen Vertrag wohl fühlt oder nicht, kann große Auswirkungen auf das künftige Arbeitsverhältnis haben.
Die ersten Spuren des psychologischen Vertrages entstehen in den frühen Phasen des Interview- und Einstellungsprozesses. In der Regel teilen sich Arbeitgeber und Arbeitnehmer gegenseitig mit, wie die künftige Beziehung aussehen wird. In vielen Fällen kann der Arbeitgeber die Art der Arbeit erläutern, die die Person erwarten kann, und ungeschriebene Vorteile erwähnen, die mit dem Job verbunden sind.
Sobald eine Person anfängt, für ein Unternehmen zu arbeiten, stellt sie möglicherweise fest, dass der tatsächliche psychologische Vertrag sich stark von der im Interview gegebenen Wahrnehmung unterscheidet. Beispielsweise könnte der Arbeitgeber gesagt haben, dass jeder in einem Unternehmen sein eigenes Gewicht zu tragen hat, aber sobald die Person mit der Arbeit beginnt, kann sich herausstellen, dass einige Menschen ihren fairen Beitrag nicht leisten und das Unternehmen dies möglicherweise zulässt ohne Strafe. Diese Erfahrungen werden normalerweise die Wahrnehmung der psychologischen Vertragsbedingungen durch die Person verändern, und in diesen Fällen wird die Wahrnehmung oft zur Realität.
Es ist auch wahrscheinlich, dass andere Änderungen des psychologischen Vertrags aufgrund von Änderungen des Geschäfts auftreten. Wenn ein Unternehmen beispielsweise zu einem anderen Produkt wechselt, werden durch diesen Vorgang in der Regel die Arbeitsplätze vieler Menschen auf verschiedene Weise verändert. Wenn sich Unternehmen ändern, entwickelt sich der Vertrag normalerweise weiter. Letztendlich können die Änderungen groß genug sein, um den Arbeitnehmer oder Arbeitgeber mit der gesamten Beziehung unzufrieden zu machen.
Ein psychologischer Vertrag kann auch in anderen Arten von Beziehungen bestehen. Zum Beispiel könnten zwei Freunde eine Beziehung zu einer Vielzahl von zugrunde liegenden psychologischen Erwartungen in Bezug auf bestimmte Dinge haben, die sie sich gegenseitig zur Verfügung stellen. Wenn diese Bindungen des gegenseitigen Nutzens unterbrochen werden, kann eine Freundschaft, die in diese Richtung aufgebaut wurde, stark leiden.