Co je to psychologická smlouva?

Psychologická smlouva je ekonomický a psychologický koncept, který obecně vysvětluje dynamiku vztahů mezi společností a zaměstnanci. Základní koncept lze také použít k popisu dynamiky v mnoha druzích vztahů, kde lidé očekávají, že si budou navzájem těžit. Na nejjednodušší úrovni psychologická smlouva se zaměstnavatelem obvykle zahrnuje určité očekávání týkající se práce, kterou má zaměstnanec poskytnout, zatímco se od zaměstnavatele očekává, že dodá konkrétní pracovní prostředí a jistotu jistoty o budoucnosti. To, zda se zaměstnanec nebo zaměstnavatel cítí dobře s psychologickou smlouvou, může mít velký dopad na budoucí pracovní vztah.

První pozůstatky psychologické smlouvy jsou vytvořeny ve velmi raných fázích pohovoru a přijímacího řízení. Zaměstnavatel i zaměstnanec se obvykle navzájem informují, co očekávají, že budoucí vztah bude podobný. V mnoha případech může zaměstnavatel vysvětlit, jakou práci může člověk očekávat, a může uvést nepsané výhody, které s prací přicházejí.

Jakmile člověk začne pracovat pro společnost, možná zjistí, že skutečná psychologická smlouva je velmi odlišná od vnímání, které bylo poskytnuto v rozhovoru. Zaměstnavatel například mohl říci, že od každé společnosti se očekávalo, že bude přitahovat svou vlastní váhu, ale jakmile osoba začne pracovat, může být zřejmé, že někteří lidé nedělají svůj spravedlivý podíl, a společnost by to mohla dovolit bez trestu. Tyto zkušenosti obvykle změní vnímání psychologických smluvních podmínek u člověka a v těchto případech se vnímání často stává skutečností.

Další změny psychologické smlouvy se pravděpodobně projeví také kvůli změnám v podnikání. Pokud například společnost přejde na jiný produkt, tento proces obvykle změní práci mnoha lidí různými způsoby. Jak se podniky mění, smlouva se bude normálně vyvíjet. Nakonec se změny mohou stát dostatečně velké, aby se zaměstnanec nebo zaměstnavatel stal nespokojen s celým vztahem.

Psychologická smlouva může také existovat v jiných druzích vztahů. Například dva přátelé mohou mít vztah s řadou základních psychologických očekávání ohledně určitých věcí, které si navzájem poskytnou. Pokud jsou tyto vazby vzájemného prospěchu přerušeny, je možné, že přátelství vybudované na těchto liniích značně trpí.