Vad är ett psykologiskt kontrakt?
Ett psykologiskt kontrakt är ett ekonomiskt och psykologiskt koncept som generellt förklarar relationens dynamik mellan ett företag och arbetarna. Det grundläggande konceptet kan också användas för att beskriva dynamiken i många slags relationer där människor förväntar sig att ömsesidigt dra nytta av varandra. På den enklaste nivån innebär ett psykologiskt avtal med en arbetsgivare vanligtvis en viss uppsättning förväntningar om det arbete som den anställde ska tillhandahålla, medan arbetsgivaren ofta förväntas leverera en viss arbetsmiljö och en slags säkerhet om framtiden. Huruvida en anställd eller arbetsgivare känner sig bekväm med ett psykologiskt avtal kan ha stora konsekvenser för arbetsförhållandet framöver.
De första resterna av det psykologiska kontraktet bildas i de mycket tidiga stadierna av intervjun och anställningsprocessen. Arbetsgivaren och arbetstagaren kommer i allmänhet båda att låta varandra veta vad de förväntar sig att den framtida relationen ska vara. I många fall kan arbetsgivaren förklara vilken typ av arbete personen kan förvänta sig och kan nämna oskrivna förmåner som medföljer jobbet.
När en person börjar arbeta för ett företag kan han upptäcka att det verkliga psykologiska kontraktet är mycket annorlunda än den uppfattning som gavs i intervjun. Till exempel kan arbetsgivaren ha sagt att alla i ett företag förväntades dra sin egen vikt, men när personen börjar arbeta kan det bli uppenbart att vissa människor inte gör sin rättvisa andel, och företaget kanske tillåter det utan straff. Dessa erfarenheter förändrar vanligtvis personens uppfattning om de psykologiska kontraktsvillkoren, och i dessa fall blir uppfattningen ofta verklighet.
Andra förändringar av det psykologiska kontraktet kommer också sannolikt att inträffa på grund av förändringar i verksamheten. Till exempel, om ett företag byter till en annan produkt kommer den processen vanligtvis att förändra många människors jobb på olika sätt. När företagen ändras kommer kontraktet normalt att utvecklas. Så småningom kan förändringarna bli tillräckligt stora för att anställda eller arbetsgivaren ska bli missnöjda med hela relationen.
Ett psykologiskt avtal kan också existera i andra typer av relationer. Två vänner kan till exempel ha en relation med en mängd underliggande psykologiska förväntningar om vissa saker som de kommer att ge till varandra. När dessa banden av ömsesidig nytta bryts är det möjligt för en vänskap som är uppbyggd i dessa linjer att drabbas kraftigt.