O que é pesquisa de negócios?
Em geral, a pesquisa de negócios refere-se a qualquer tipo de pesquisa realizada ao iniciar ou executar qualquer tipo de negócio. Por exemplo, iniciar qualquer tipo de negócio requer pesquisa no cliente-alvo e na concorrência para criar um plano de negócios. A realização de pesquisas de mercado nos negócios existentes é útil para manter contato com a demanda dos consumidores. A pesquisa para pequenas empresas começa com a pesquisa de uma idéia e um nome e continua com a pesquisa baseada na demanda do cliente e em outras empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes. Todas as pesquisas de negócios são feitas para aprender informações que podem tornar a empresa mais bem-sucedida.
Os métodos de pesquisa de negócios variam de acordo com o tamanho da empresa e o tipo de informação necessária. Por exemplo, a pesquisa com clientes pode envolver a descoberta dos sentimentos e experiências de um cliente usando um produto ou serviço. Os métodos usados para medir a satisfação do cliente podem ser questionários, entrevistas ou seminários. A pesquisa de dados públicos pode fornecer às empresas estatísticas sobre informações financeiras e educacionais em relação à demografia de clientes e uso de produtos, como o horário de televisão exibido semanalmente por pessoas em uma determinada área geográfica. A pesquisa de negócios usada para fins publicitários é comum porque os dólares em marketing devem ser gastos com cuidado para aumentar as vendas e o reconhecimento da marca nos anúncios.
Além da pesquisa de mercado comercial e da publicidade, a pesquisa é feita para fornecer informações aos investidores. É provável que os empresários não invistam em uma empresa ou organização sem pesquisa e estatísticas adequadas para mostrar que é provável que seu investimento seja recompensado. Pesquisas de grandes ou pequenas empresas também podem ajudar uma empresa a analisar seus pontos fortes e fracos, aprendendo o que os clientes estão procurando em termos de produtos ou serviços que a empresa oferece. Em seguida, uma empresa pode usar as informações de pesquisa de negócios para se ajustar para melhor atender os clientes, superar a concorrência e ter melhores chances de permanecer no negócio.
A maioria das indústrias possui periódicos comerciais que incluem relatórios de pesquisa e estatísticas relacionadas a um determinado tipo de negócio. As informações internacionais são especialmente importantes para empresas que têm laços com outros países e precisam entender mais sobre as culturas e a demografia de outras nações. Por exemplo, a International Business Research é uma publicação do Centro Canadense de Ciência e Educação e inclui ensaios de negócios e editoriais acadêmicos de empresários de diferentes partes do mundo, como Austrália, Índia e Malásia.