Co je obchodní výzkum?
Obecně se obchodní průzkum týká jakéhokoli typu výzkumu prováděného při zahájení nebo vedení jakéhokoli druhu podnikání. Například zahájení jakéhokoli druhu podnikání vyžaduje výzkum cílového zákazníka a konkurence k vytvoření obchodního plánu. Provádění průzkumu podnikového trhu ve stávajících podnicích je užitečné při udržování kontaktu s poptávkou spotřebitelů. Výzkum malých podniků začíná zkoumáním nápadu a jména a pokračuje výzkumem založeným na poptávce zákazníků a dalších podnicích nabízejících podobné produkty nebo služby. Veškerý obchodní průzkum se provádí za účelem získání informací, které by mohly společnosti uspět.
Metody podnikového výzkumu se liší v závislosti na velikosti společnosti a typu potřebných informací. Například zákaznický průzkum může zahrnovat zjištění jak pocitů zákazníka, tak zkušeností s používáním produktu nebo služby. Metodami používanými k měření spokojenosti zákazníků mohou být dotazníky, rozhovory nebo semináře. Zkoumání veřejných údajů může podnikům poskytnout statistiku o finančních a vzdělávacích informacích týkajících se demografie zákazníků a používání produktů, například hodin televizního sledování týdně lidmi v určité zeměpisné oblasti. Obchodní průzkum používaný pro reklamní účely je běžný, protože marketingové dolary musí být pečlivě utraceny za účelem zvýšení prodeje a rozpoznávání značky z reklam.
Kromě průzkumu podnikového trhu a výzkumu reklamy se provádí průzkum, aby poskytoval informace investorům. Podnikatelé pravděpodobně nebudou investovat do společnosti nebo organizace bez odpovídajícího výzkumu a statistik, které jim ukážou, že jejich investice se pravděpodobně vyplatí. Průzkum velkých nebo malých podniků může také pomoci společnosti analyzovat její silné a slabé stránky tím, že zjistí, co zákazníci hledají, pokud jde o výrobky nebo služby, které firma nabízí. Poté může společnost využít informace z podnikového průzkumu k tomu, aby se přizpůsobila, aby lépe sloužila zákazníkům, získala konkurenční výhodu a měla větší šanci zůstat v podnikání.
Většina průmyslových odvětví má obchodní časopisy, které obsahují výzkumné zprávy a statistiky, které se vztahují k určitému druhu podnikání. Mezinárodní informace jsou obzvláště důležité pro podniky, které mají vazby na jiné země a musí lépe porozumět kulturám a demografii jiných národů. Například International Business Research je publikace kanadského Centra vědy a vzdělávání a zahrnuje obchodní eseje a akademické úvodníky od podnikatelů z různých částí světa, jako je Austrálie, Indie a Malajsie.