Vad är företagsforskning?

I allmänhet avser affärsforskning alla typer av forskning som görs när man startar eller driver någon form av verksamhet. Till exempel, att starta alla typer av företag kräver forskning om målkunden och konkurrensen för att skapa en affärsplan. Att genomföra affärsmarknadsundersökningar i befintliga företag hjälper till att hålla kontakten med konsumenternas efterfrågan. Forskning i småföretag börjar med att undersöka en idé och ett namn och fortsätter med forskning baserad på kundernas efterfrågan och andra företag som erbjuder liknande produkter eller tjänster. All affärsforskning görs för att lära sig information som kan göra företaget mer framgångsrikt.

Metoder för företagsforskning varierar beroende på företagets storlek och vilken typ av information som behövs. Till exempel kan kundundersökning innebära att ta reda på både kundens känslor och upplevelser med en produkt eller tjänst. De metoder som används för att mäta kundnöjdhet kan vara frågeformulär, intervjuer eller seminarier. Undersökning av offentliga uppgifter kan förse företag med statistik om finansiell och pedagogisk information när det gäller kunddemografi och produktanvändning, till exempel TV-timmar som per vecka visas av personer i ett visst geografiskt område. Företagsforskning som används för reklamändamål är vanligt eftersom marknadsföringsdollar måste spenderas noggrant för att öka försäljningen och varumärkesigenkänningen från annonser.

Annat än marknadsundersökningar och reklamforskning görs forskning för att ge information till investerare. Affärsmän kommer sannolikt inte att investera i ett företag eller organisation utan tillräcklig forskning och statistik för att visa att deras investering troligen kommer att lönas. Stor eller liten företagsforskning kan också hjälpa ett företag att analysera sina styrkor och svagheter genom att lära sig vad kunderna letar efter när det gäller produkter eller tjänster som företaget erbjuder. Då kan ett företag använda affärsforskningsinformationen för att anpassa sig för att bättre betjäna kunder, vinna över konkurrensen och ha bättre chans att stanna i affärer.

De flesta branscher har facktidskrifter som innehåller forskningsrapporter och statistik som hänför sig till en viss typ av verksamhet. Internationell information är särskilt viktig för företag som har band med andra länder och behöver förstå mer om andra nationers kulturer och demografi. Exempelvis är International Business Research en publikation av Canadian Center of Science and Education och inkluderar affärsuppsatser och akademiska ledare från företagare från olika delar av världen som Australien, Indien och Malaysia.