O que é inteligência operacional?
Inteligência operacional é uma prática executada e uma ferramenta de software usada em tecnologia da informação (TI). É um meio de reduzir os problemas em um sistema de produção baseado em computador, usando um sistema avançado de processamento de eventos que detecta e resolve problemas dentro de um sistema. Para um trabalhador, a inteligência operacional envolve o estudo de um processo gerado por computador para projetar software que identifique e resolva automaticamente as causas de problemas como desacelerações, ineficiências e ameaças. Freqüentemente abreviado como OI, a inteligência operacional faz parte da Inteligência de Processos de Negócios (BPI) e forma uma pequena parte de um sistema total de inteligência de negócios.
Mais recentes práticas operacionais de inteligência de negócios são diferentes da inteligência de negócios clássica em tecnologia da informação. Em contraste com a inteligência de negócios antiga, a OI geralmente envolve um componente em tempo real que permite ao software monitorar e controlar processos minuto a minuto, em vez de fornecer informaçõesn para fazer alterações no processo após ocorrer problemas. Um sistema de inteligência de negócios bem projetado pode ajudar a equipar um negócio para atingir melhor as metas operacionais do negócio. Esses sistemas são usados para tornar as empresas mais lucrativas, reduzindo os custos desnecessários que acontecem quando os sistemas falham. Isso significa essencialmente que ajuda a identificar problemas para fazer com que os processos baseados em computador funcionem melhor.
Geralmente, a inteligência operacional é realizada para melhorar os processos de negócios realizados por computadores ou máquinas automatizadas. No centro da inteligência operacional está garantindo que um processo seja realizado no prazo, conforme programado e produzindo resultados de qualidade consistentes. Na OI, os resultados da qualidade são controlados minimizando erros ou mau funcionamento e corrigindo -os para minimizar os danos resultantes.
OperatiA Inteligência Onal é uma ferramenta que auxilia em uma prática maior em negócios chamada de gerenciamento de processos de negócios. O gerenciamento de processos de negócios é uma abordagem focada em simplificar uma empresa, para que ela produz e serve com seu maior potencial. Outras partes do gerenciamento de processos de negócios podem incluir o treinamento de funcionários, a aquisição de tecnologia e projetar processos de negócios em um esforço para melhorar a empresa em todos os níveis.
O termo inteligência operacional tem um significado um pouco diferente fora dos negócios e de TI, e é usado com mais frequência para descrever operações nas forças armadas e na aplicação da lei. Para policiais e oficiais militares, a inteligência operacional era frequentemente o nome usado para se referir à inteligência sobre as operações das forças inimigas. Embora o OI militar seja semelhante ao Business OI porque é usado para rastrear e reduzir ou eliminar ameaças, ele difere porque as informações são usadas para melhorar a empresa que busca as informações através do Business Oi.