Co je to operační zpravodajství?
Provozní inteligence je jak prováděná praxe, tak softwarový nástroj používaný v informačních technologiích (IT). Je to prostředek k omezení problémů v počítačovém výrobním systému pomocí pokročilého systému zpracování událostí, který detekuje a řeší problémy v systému. Pro pracovníka v oblasti IT zahrnuje provozní inteligence studium počítačově generovaného procesu navrhování softwaru, který bude identifikovat a automaticky řešit příčiny problémů, jako jsou zpomalení, neefektivnost a hrozby. Operační zpravodajství je často zkráceno OI a je součástí inteligence podnikových procesů (BPI) a tvoří malou část celkového systému podnikových informací.
Novější praktiky podnikové inteligence se liší od klasické obchodní inteligence v informačních technologiích. Na rozdíl od staré obchodní inteligence, OI obvykle zahrnuje komponentu v reálném čase, která umožňuje softwaru monitorovat a řídit procesy minut po minutě, a ne poskytovat informace, aby v procesu po provedení problémů provedly změny. Dobře navržený obchodní zpravodajský systém může pomoci podnikům lépe plnit provozní cíle podniku.
V podnikání lze OI nazvat také operační obchodní inteligencí (OBI). Tyto systémy se používají ke zvyšování ziskovosti společností snižováním zbytečných nákladů, ke kterým dochází při selhání systémů. To v zásadě znamená, že pomáhá identifikovat problémy, aby počítačové procesy fungovaly lépe.
Provozní inteligence se obvykle provádí ke zlepšení obchodních procesů prováděných počítači nebo automatizovaným strojním zařízením. V jádru operační inteligence je zajištění toho, aby byl proces prováděn včas, podle plánu a poskytoval konzistentní výsledky kvality. V OI jsou výsledky kvality kontrolovány minimalizací chyb nebo chyb a jejich opravou, aby se minimalizovalo výsledné poškození.
Provozní inteligence je nástroj, který pomáhá při širší praxi v podnikání zvané řízení podnikových procesů. Řízení podnikových procesů je přístup zaměřený na zefektivnění podnikání tak, aby produkoval a sloužil na nejvyšší potenciál. Další části řízení podnikových procesů mohou zahrnovat školení zaměstnanců, získávání technologií a navrhování obchodních procesů ve snaze zlepšit společnost na všech úrovních.
Termín operační zpravodajství má poněkud odlišný význam mimo obchodní a IT oblasti a nejčastěji se používá k popisu operací v armádě a při vymáhání práva. Pro policisty a vojenské důstojníky byla často používána operační inteligence, která se vztahovala na zpravodajství o provozu nepřátelských sil. Zatímco vojenské OI je podobné obchodnímu OI, protože se používá ke sledování a omezování nebo eliminaci hrozeb, liší se, protože informace se používají ke zlepšení společnosti, která informace hledá prostřednictvím obchodního OI.