Was ist operative Intelligenz?
Operational Intelligence ist sowohl eine durchgeführte Praxis als auch ein in der Informationstechnologie (IT) verwendetes Softwaretool. Es ist ein Mittel zur Reduzierung von Problemen in einem computergestützten Produktionssystem mithilfe eines fortschrittlichen Systems zur Verarbeitung von Ereignissen, das Probleme in einem System erkennt und löst. Für einen IT-Mitarbeiter bedeutet Operational Intelligence, einen computergenerierten Prozess zu studieren, um Software zu entwerfen, die die Ursachen von Problemen wie Verlangsamungen, Ineffizienzen und Bedrohungen identifiziert und automatisch löst. Operational Intelligence wird oft als OI abgekürzt und ist Teil von Business Process Intelligence (BPI) und bildet einen kleinen Teil eines gesamten Business Intelligence-Systems.
Neuere betriebliche Business Intelligence-Praktiken unterscheiden sich von klassischen Business Intelligence-Praktiken in der Informationstechnologie. Im Gegensatz zu früheren Business Intelligence-Lösungen besteht OI in der Regel aus einer Echtzeitkomponente, mit der die Software Prozesse von Minute zu Minute überwachen und steuern kann, anstatt Informationen bereitzustellen, mit denen nach Auftreten von Problemen Änderungen am Prozess vorgenommen werden können. Ein gut konzipiertes Business-Intelligence-System kann dazu beitragen, ein Unternehmen so auszurüsten, dass die operativen Ziele des Unternehmens besser erreicht werden.
In der Wirtschaft kann OI auch als Operational Business Intelligence (OBI) bezeichnet werden. Diese Systeme dienen dazu, Unternehmen rentabler zu machen, indem unnötige Kosten reduziert werden, die beim Ausfall von Systemen entstehen. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass es dabei hilft, Probleme zu identifizieren, damit computergestützte Prozesse besser funktionieren.
Im Allgemeinen werden operative Informationen zur Verbesserung der Geschäftsprozesse von Computern oder automatisierten Maschinen verwendet. Im Zentrum der betrieblichen Intelligenz steht die Sicherstellung, dass ein Prozess termingerecht ausgeführt wird und gleichbleibende Qualitätsergebnisse liefert. In OI werden Qualitätsergebnisse kontrolliert, indem Fehler oder Fehlfunktionen minimiert und korrigiert werden, um die daraus resultierenden Schäden zu minimieren.
Operational Intelligence ist ein Tool, das eine größere Geschäftspraxis unterstützt, das so genannte Business Process Management. Business Process Management ist ein Ansatz, der darauf abzielt, ein Unternehmen so zu rationalisieren, dass es das höchste Potenzial produziert und ausschöpft. Andere Teile des Geschäftsprozessmanagements können die Schulung von Mitarbeitern, den Erwerb von Technologie und die Gestaltung von Geschäftsprozessen umfassen, um das Unternehmen auf allen Ebenen zu verbessern.
Der Begriff Operational Intelligence hat außerhalb der Geschäfts- und IT-Bereiche eine etwas andere Bedeutung und wird am häufigsten zur Beschreibung von Operationen im Militär und in der Strafverfolgung verwendet. Für Polizei- und Militärbeamte war der Name Operational Intelligence oftmals ein Hinweis auf die Operationen feindlicher Streitkräfte. Während die militärische Benutzerschnittstelle der geschäftlichen Benutzerschnittstelle ähnelt, weil sie zum Nachverfolgen und Reduzieren oder Beseitigen von Bedrohungen verwendet wird, unterscheidet sie sich davon, weil die Informationen dazu verwendet werden, das Unternehmen bei der Suche nach Informationen über die geschäftliche Benutzerschnittstelle zu verbessern.