O que é pesquisa operacional?
A pesquisa operacional refere-se ao processo de educação da estrutura e função organizacional. O tipo específico de definição de tal pesquisa difere dependendo da natureza da empresa. Uma empresa de caminhões, por exemplo, realizaria pesquisas operacionais sobre o gerenciamento apropriado de outras empresas de caminhões, enquanto um escritório de advocacia faria um tipo muito diferente de pesquisa sobre como gerenciar e administrar efetivamente um escritório de advocacia.
Normalmente, a pesquisa operacional envolve vários tipos diferentes de estudo. Por exemplo, uma empresa poderia contratar um consultor de gestão para avaliar a função e a operação da empresa. O consultor, que geralmente seria um especialista no setor e / ou seria um especialista em eficiência, observaria a maneira pela qual a empresa é administrada e faria sugestões de como otimizar a produtividade e reduzir custos. As sugestões podem incluir a reestruturação de tarefas do trabalho, a alteração da ordem das operações ou a alteração de um determinado sistema de produção ou venda de um produto.
Essa pesquisa também pode envolver o estudo de empresas de sucesso para determinar como essas empresas são administradas. As empresas estudadas seriam geralmente denominadas como empresas de referência. Isso pode incluir a leitura de estudos de caso de líderes do setor e a tentativa de obter dados sobre como executar e gerenciar com êxito as operações de uma determinada empresa. Os estudos de caso podem ser publicados ou a pessoa que conduz a pesquisa pode realmente ter que observar como a outra empresa ou líder do setor funciona.
Como a maioria das indústrias é competitiva, os líderes da indústria não permitem necessariamente que outras empresas entrem e observem as operações. Portanto, as empresas que realizam pesquisas operacionais precisam usar outras táticas para determinar como gerenciar com êxito suas operações. Eles podem usar qualquer informação obtida de dados públicos sobre como os líderes do setor em seu campo operam e depois tentar incorporar esses princípios.
A pesquisa operacional geralmente envolve aprender como o gerenciamento diário da empresa é tratado. Por exemplo, a pesquisa pode envolver a aprendizagem da melhor forma de otimizar um processo de pedido. Qualquer aspecto da operação de uma empresa, desde o gerenciamento do fluxo de caixa, a contratação de funcionários até a configuração de avaliações de desempenho da equipe também pode ser considerado parte das operações diárias de uma empresa em particular. Cada uma dessas áreas pode ser aprimorada e fortalecida por meio de pesquisa operacional, à medida que a empresa aprende as melhores e mais eficientes maneiras de administrar seus negócios.