O que é pesquisa de operações?
Pesquisa de operações refere -se ao processo de ser educado sobre estrutura e função organizacional. O tipo específico de definição de tal pesquisa difere dependendo da natureza da empresa. Uma empresa de caminhões, por exemplo, faria pesquisas de operações sobre o gerenciamento apropriado de outras empresas de caminhões, enquanto um escritório de advocacia faria um tipo muito diferente de pesquisa sobre como gerenciar e administrar efetivamente um escritório de advocacia.
Normalmente, a pesquisa de operações envolve vários tipos diferentes de estudo. Por exemplo, uma empresa poderia contratar um consultor de gestão para entrar e avaliar a função e a operação da empresa. O consultor, que geralmente seria um especialista no setor e/ou seria um especialista em eficiência, observaria a maneira pela qual a empresa é administrada e fez sugestões sobre como otimizar a produtividade e diminuir os custos. As sugestões podem incluir as tarefas de reestruturação, a mudança da ordem das operações ou a mudança de um determinado SYcaule de produção ou venda de um produto.
Essa pesquisa também pode envolver o estudo de empresas de sucesso para determinar como essas empresas são administradas. As empresas estudadas geralmente seriam denominadas empresas de referência. Isso pode incluir a leitura de estudos de caso de líderes do setor e de outra forma tentar obter dados sobre como executar e gerenciar com sucesso as operações de uma determinada empresa. Estudos de caso podem ser publicados ou a pessoa que conduz a pesquisa pode realmente ter que observar como a outra empresa ou líder do setor funciona.
Como a maioria dos setores é competitiva, os líderes da indústria não permitem necessariamente que outras empresas entrem e observem operações. Portanto, as empresas que conduzem pesquisas de operações precisam usar outras táticas para determinar como gerenciar com sucesso suas operações. Eles podem usar qualquer informação que obtivessem de dados públicos sobre como a indústria lOs eaders em seu campo operam e tentam incorporar esses princípios.
A pesquisa sobre operações geralmente envolve aprender como o gerenciamento diário da empresa é tratado. Por exemplo, a pesquisa pode envolver aprender a melhor forma de otimizar um processo de pedido. Qualquer aspecto da operação de uma empresa, desde o gerenciamento do fluxo de caixa até a contratação de funcionários até a criação de avaliações de desempenho da equipe também pode ser considerada parte das operações diárias da empresa em particular. Cada uma dessas áreas pode ser melhorada e fortalecida através da pesquisa de operações, pois uma empresa aprende as melhores e mais eficientes maneiras de administrar seus negócios.