Vad är verksamhetsforskning?
Operationsforskning hänvisar till processen att bli utbildad om organisationsstruktur och funktion. Den specifika typen av definition av sådan forskning skiljer sig beroende på företagets art. Ett lastbilsföretag, till exempel, skulle göra verksamhetsundersökningar om lämplig hantering av andra lastbilsföretag, medan ett advokatbyrå skulle göra en mycket annan typ av forskning om hur man effektivt kan hantera och driva ett advokatbyrå.
Typiskt involverar operationsforskning ett antal olika typer av studier. Till exempel kan ett företag anställa en managementkonsult för att komma in och utvärdera företagets funktion och drift. Konsulten, som i allmänhet antingen skulle vara en expert inom branschen och / eller skulle vara en effektivitetsexpert, skulle observera det sätt på vilket företaget drivs och ge förslag på hur man effektiviserar produktiviteten och minskar kostnaderna. Förslagen kan omfatta omstrukturering av arbetsuppgifter, ändra ordning på verksamheten eller ändra ett givet system för produktion eller försäljning av en produkt.
Sådan forskning kan också involvera studier av framgångsrika företag för att avgöra hur dessa företag drivs. De studerade företagen skulle i allmänhet benämnas benchmarkföretag. Detta kan inkludera läsning av fallstudier av branschledare och på annat sätt försöka få data om hur man lyckas driva och hantera verksamheten i ett visst företag. Fallstudier kan publiceras eller den som bedriver forskning kan faktiskt behöva observera hur det andra företaget eller branschledaren fungerar.
Eftersom de flesta branscher är konkurrenskraftiga tillåter branschledarna inte nödvändigtvis att andra företag helt enkelt kommer in och följer verksamheten. Därför måste de företag som bedriver verksamhetsforskning använda andra taktiker för att avgöra hur de lyckas hantera sin verksamhet. De kan använda all information de får från offentliga uppgifter om hur branschledarna inom sitt område verkar och sedan försöka införliva dessa principer.
Operationsforskning innebär vanligtvis att lära sig hur företagets dagliga ledning hanteras. Till exempel kan forskningen innebära att lära sig hur man bäst effektiviserar en beställningsprocess. Alla aspekter av att driva ett företag, från att hantera kassaflöde till att anställa anställda till att inrätta prestationsbedömningar av personal kan också betraktas som en del av det dagliga verksamheten i det specifika företaget. Var och en av dessa områden kan förbättras och stärkas genom verksamhetsforskning, eftersom ett företag lär sig de bästa och mest effektiva sätten att driva sin verksamhet.