O que um consultor faz?
Um consultor oferece conselhos gerais e específicos aos clientes sobre uma variedade de tópicos. Pode-se aconselhar sobre assistência social, gestão da dívida, serviços de emprego, saúde mental, imigração e superação de desvantagens. Este tipo de posição é comum no Reino Unido e é freqüentemente empregado por organizações de caridade. As pessoas necessitadas podem entrar em contato com um consultor por telefone, email ou organizando uma reunião pessoalmente.
As informações fornecidas por um consultor podem ser gerais ou específicas, dependendo das necessidades do cliente. As categorias de aconselhamento geral podem incluir o gerenciamento de dívida financeira, a garantia de um empréstimo bancário ou a escolha de um curso de educação. Questões tópicas mais aprofundadas, como dependência de drogas, reabilitação, imigração e falta de moradia, são frequentemente tratadas por especialistas. Esses especialistas em aconselhamento buscam treinamento e certificação adicionais em uma área específica e fornecem apenas aconselhamento a indivíduos que enfrentam essa dificuldade específica. Nos EUA, esse tipo de cargo consultivo especializado é conhecido como assistente social.
Nas áreas de necessidade gerais e avançadas, um consultor ajuda seu cliente em todas as etapas do processo de tomada de decisão. Ele normalmente começa pesquisando a situação que o cliente está enfrentando. Isso pode incluir entrevistar outros indivíduos envolvidos na situação, mediar o cliente e esses indivíduos e construir soluções diferentes para o problema a partir do qual o cliente pode escolher. O conselheiro pode, ocasionalmente, optar por encaminhar seu cliente para assistência externa, quando apropriado. Isso pode se tornar necessário em situações em que o cliente violou a lei ou está enfrentando outra parte que o fez e precisa de representação legal.
Um consultor também pode ser solicitado a executar tarefas fora do escritório para melhorar seus clientes. Os conselheiros de saúde mental costumam organizar eventos recreativos ao ar livre para seus clientes, que incorporam atividade física ao vínculo familiar. Eles também podem incentivar adultos deficientes no desenvolvimento de hobbies, participando de oficinas juntos e comprando suprimentos. Por meio desses tipos de interações, o consultor pode gradualmente construir a confiança de seus clientes e ensina a eles uma crescente independência.
As oportunidades de emprego para um consultor estão disponíveis em agências nacionais de caridade e em empresas privadas de consultoria. Posições de caridade são normalmente pagas pelo apoio de doadores e doações de caridade, e qualquer indivíduo pode procurar aconselhamento de uma filial local gratuitamente. Algumas filiais também aceitam consultores de meio período de forma voluntária. Os cargos de consultoria privada são pagos pela empresa empregadora e tendem a se concentrar em uma área específica de necessidade, como alívio da dívida financeira ou conselho jurídico. Os clientes devem pagar uma taxa de consulta e, dependendo da natureza do problema em questão, também podem ser obrigados a pagar as despesas acumuladas do consultor designado para o caso.