Co dělá poradce?

Poradenský pracovník nabízí klientům obecnou a konkrétní radu v různých tématech. Mohou být poskytovány rady v oblasti sociální péče, správy dluhů, služeb zaměstnanosti, duševního zdraví, imigrace a překonávání znevýhodnění. Tento typ pozice je ve Velké Británii běžný a často jej využívají charitativní organizace. Osoby v nouzi se mohou obrátit na poradce telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím osobní schůzky.

Informace poskytnuté poradenským pracovníkem mohou být obecné nebo konkrétní v závislosti na potřebách klienta. Kategorie všeobecných rad mohou zahrnovat správu finančního dluhu, zajištění bankovního úvěru nebo výběr kurzu vzdělání. Podrobnější aktuální problémy, jako jsou drogová závislost, rehabilitace, imigrace a bezdomovectví, často řeší odborníci. Tito odborníci na poradenství se věnují dalšímu školení a certifikaci v jedné konkrétní oblasti a poskytují poradenství pouze jednotlivcům, kteří čelí této konkrétní obtížnosti. V USA je tento typ zvláštního poradenského postavení znám jako sociální pracovník.

V obecných i pokročilých oblastech potřeby pomáhá poradce svému klientovi ve všech krocích rozhodovacího procesu. Obvykle začíná zkoumáním situace, se kterou se klient potýká. To může zahrnovat pohovory s dalšími jednotlivci zapojenými do situace, zprostředkování mezi klientem a těmito jednotlivci a vytváření různých řešení problému, ze kterého si klient může vybrat. Poradce se může příležitostně rozhodnout obrátit svého klienta na vnější pomoc, je-li to vhodné. To se může stát nezbytným v situacích, kdy klient porušil zákon nebo čelí jiné straně, která tak učinila, a potřebuje právní zastoupení.

Poradce může být rovněž požádán, aby vykonával povinnosti mimo kancelář za účelem zlepšení svých klientů. Poradci v oblasti duševního zdraví často organizují venkovní rekreační akce pro své klienty, které zahrnují fyzickou aktivitu s propojením rodiny. Mohou také povzbuzovat dospělé osoby se zdravotním postižením v rozvoji koníčků společnou účastí na seminářích a nákupem potřeb. Prostřednictvím těchto typů interakcí může poradce postupně budovat důvěru svých klientů a učit je rostoucí nezávislosti.

Pracovní příležitosti pro poradenského pracovníka jsou k dispozici v národních charitativních kancelářích a soukromých poradenských společnostech. Charitativní pozice jsou obvykle placeny dárcovskou podporou a charitativním darováním a každý jednotlivec může bezplatně vyhledat radu od místní pobočky. Některé pobočky také dobrovolně přijímají poradce na částečný úvazek. Soukromé poradenské pozice jsou placeny zaměstnávající společností a mají tendenci se zaměřovat na jednu konkrétní oblast potřeby, jako je odpuštění finančního dluhu nebo právní rada. Klienti musí zaplatit poplatek za konzultace a v závislosti na povaze dané záležitosti mohou být rovněž požádáni, aby uhradili vzniklé výdaje poradce přiděleného k případu.