O que é uma entrevista estruturada?
Uma entrevista estruturada é um dos vários tipos possíveis de entrevistas para uma posição profissional. O formato normalmente depende dos objetivos do comitê de contratação. Geralmente, há um conjunto predeterminado de perguntas que são feitas na mesma ordem para todos os candidatos a emprego. O processo de entrevista geralmente inclui um guia padrão para registrar e classificar as respostas dos candidatos. Geralmente, os entrevistadores concordaram previamente sobre o que constitui uma resposta satisfatória. Esse tipo de entrevista pode ter vantagens e desvantagens.
Normalmente, o objetivo de uma entrevista estruturada é fornecer um "campo de jogo equitativo", no qual todos os candidatos recebam as mesmas perguntas na mesma ordem. Ostensivamente, esse método de entrevista pode ajudar a organização contratante a evitar preconceitos em seu processo de contratação. Os entrevistadores podem coletar dados básicos rapidamente e comparar as respostas dos candidatos a cada pergunta. Muitos profissionais de recursos humanos sentem que uma entrevista estruturada é mais confiável e válida do que uma entrevista não estruturada, que tende a ser mais subjetiva.
Uma possível desvantagem de uma entrevista estruturada é que ela normalmente não permite conversas informais. Pode ser um desafio para os entrevistadores mover a discussão em uma direção diferente, apesar da resposta do candidato. Como a entrevista é limitada a perguntas específicas feitas em uma ordem específica, também pode ser difícil avaliar a criatividade ou as habilidades de comunicação do candidato.
Antes de criar as perguntas da entrevista estruturada, a maioria dos comitês ou entrevistadores de contratação realiza uma análise da posição aberta e de sua função geral na organização. Isso pode ajudá-los a decidir sobre os critérios para avaliar as respostas de um candidato. Eles podem, por exemplo, identificar as competências buscadas pela organização e depois elaborar perguntas relevantes para avaliar essas competências. A maioria das entrevistas inclui perguntas comportamentais ou situacionais, ou uma combinação de ambas. Perguntas curtas e claras são geralmente feitas e, em seguida, as respostas são normalmente classificadas usando um sistema de pontos.
Vários tipos de organizações utilizam entrevistas estruturadas em seus processos de recrutamento. Órgãos do governo nacional e local são um exemplo de agências que costumam usar esse tipo de entrevista para selecionar candidatos. Ao se preparar para uma entrevista estruturada, geralmente ajuda a praticar respostas a diferentes tipos de perguntas. Os candidatos a emprego geralmente devem estar prontos para um único entrevistador ou um painel. Às vezes, os candidatos podem solicitar as perguntas com antecedência ou no início da entrevista. Por fim, normalmente é útil estar familiarizado com a empresa contratada ou pelo menos estar ciente das expectativas gerais do trabalho.