Co je strukturovaný rozhovor?

Strukturovaný rozhovor je jedním z několika možných typů rozhovorů pro profesionální postavení. Formát obvykle závisí na cílech náborové komise. Obvykle existuje předem určený soubor otázek, které jsou položeny ve stejném pořadí všem uchazečům o zaměstnání. Proces pohovoru často zahrnuje standardní průvodce pro zaznamenávání a hodnocení reakcí kandidátů. Tazatelé se obecně předem dohodli na tom, co představuje uspokojivou odpověď. Tento druh rozhovoru může mít výhody i nevýhody.

Účelem strukturovaného rozhovoru je obvykle poskytnout „rovné podmínky“, ve kterém budou všichni uchazeči dotázáni na stejné otázky ve stejném pořadí. Tento způsob pohovoru může zaměstnavatelské organizaci zjevně pomoci vyhnout se zaujatosti v procesu najímání. Tazatelé mohou rychle shromažďovat základní data a porovnat odpovědi kandidátů na každou otázku. Mnoho odborníků v oblasti lidských zdrojů má pocit, že strukturovaný rozhovor je spolehlivější a platnější než nestrukturovaný rozhovor, který má tendenci být subjektivnější.

Možnou nevýhodou strukturovaného rozhovoru je to, že obvykle neumožňuje příležitostný rozhovor. Pro tazatele by mohlo být náročné přesunout diskusi jiným směrem, navzdory odpovědi kandidáta. Protože pohovor je omezen na konkrétní otázky položené v určitém pořadí, může být také obtížné posoudit kreativitu nebo komunikační dovednosti kandidáta.

Před vytvořením strukturovaných otázek ohledně pohovoru provádí většina přijímacích komisí nebo tazatelů analýzu otevřené pozice a její celkové funkce v organizaci. To jim může pomoci při rozhodování o kritériích pro hodnocení odpovědí uchazeče. Mohou například identifikovat kompetence požadované organizací a poté navrhnout relevantní otázky pro posouzení těchto kompetencí. Většina rozhovorů zahrnuje behaviorální nebo situační otázky nebo kombinaci obou. Zpravidla se kladou krátké, jasné otázky a odpovědi jsou obvykle hodnoceny pomocí bodového systému.

Různé typy organizací využívají ve svých náborových procesech strukturované rozhovory. Orgány státní správy a samosprávy jsou jedním z příkladů agentur, které tento typ pohovoru často používají k prověření kandidátů. Při přípravě na strukturovaný rozhovor často pomáhá praktikovat odpovědi na různé typy otázek. Uchazeči o zaměstnání by obvykle měli být připraveni buď pro jednoho tazatele nebo pro panel. Kandidáti mohou někdy požádat o otázky předem nebo na začátku pohovoru. Nakonec je obvykle užitečné seznámit se s náborovou společností nebo si alespoň uvědomit obecná očekávání zaměstnání.