O que é treinamento corporativo?
O treinamento corporativo é um meio de garantir que os funcionários aprimorem suas habilidades e melhorem o desempenho, concentrando-se no desenvolvimento profissional. Os empregadores utilizam treinamento para aclimatar novos funcionários, ensinar aos atuais funcionários novas habilidades para o mesmo cargo e avançar os funcionários para empregos que exijam diferentes conjuntos de habilidades. O treinamento pode ser específico para uma empresa ou geral. Muitas empresas têm departamentos inteiros dedicados ao treinamento e desenvolvimento de seus funcionários, com instrutores internos, especialistas em treinamento e redatores técnicos que criam manuais de instruções específicos para uma determinada empresa. Muitas empresas consideram essencial fornecer treinamento e desenvolvimento para que os funcionários possam competir em seu nome em mercados em constante mudança.
Uma área de treinamento corporativo encontrada em quase todas as empresas é o treinamento em informática. A tecnologia exige que os funcionários fiquem a par das mudanças e avanços do software, e os programas de software mudam frequentemente. Muitas vezes, o treinamento é fornecido em software comercial geral, como o Microsoft® Office, bem como em software específico para uma empresa. Às vezes, programas de computador internos em grandes empresas são desenvolvidos por programadores de computador no local, e isso significa que toda vez que há alterações em um programa, os funcionários devem passar por um treinamento corporativo adicional para aprender a manobrar através de novos recursos e funções. O treinamento em informática pode ser oferecido dentro de uma empresa ou os empregadores podem enviar trabalhadores para centros de treinamento externos ou pagar pelo treinamento on-line.
O treinamento de liderança é outra área popular de treinamento corporativo. As empresas precisam de líderes fortes e, oferecendo cursos e workshops de treinamento aos funcionários atuais, eles são capazes de formar equipes fortes dentro de uma organização. O treinamento de liderança pode incluir áreas como gerenciar uma reunião, fazer apresentações ou influenciar e inspirar funcionários. O treinamento de liderança é uma ótima maneira de os funcionários avançarem para cargos de gerência e romperem funções de nível de entrada em uma empresa. Algumas empresas podem exigir treinamento de liderança antes de promover funcionários para cargos mais avançados.
Outras áreas de treinamento corporativo incluem vendas, gerenciamento de tempo, organização, comunicação, atendimento ao cliente, diversidade e habilidades interpessoais. O treinamento corporativo varia de acordo com a empresa e depende amplamente da área da indústria envolvida. Obviamente, empresas técnicas geralmente oferecem mais treinamento técnico e em informática, e empresas em áreas como varejo oferecem mais treinamento em vendas e atendimento ao cliente. Empresas sem um departamento de treinamento interno costumam contratar especialistas para ministrar seminários e cursos de treinamento para funcionários no local, e muitas empresas também utilizam opções de treinamento on-line.