Quais são os diferentes tipos de ferramentas de colaboração?
Tipos comuns de ferramentas de colaboração incluem ferramentas e ferramentas eletrônicas de conferência para ajudar os participantes do projeto a criar e compartilhar mais facilmente informações relacionadas ao projeto. As ferramentas de conferência eletrônica podem incluir ferramentas de videoconferência, ferramentas de conferência de áudio e ferramentas para conferência de texto. Essas ferramentas podem ser usadas para conferência on -line pela Internet ou podem ser usadas em uma linha telefônica ou na rede local. Outros tipos de ferramentas de colaboração podem ser ferramentas simples que o usuário médio encontra todos os dias. Esses tipos de ferramentas podem ajudar a otimizar as operações em um projeto com participantes localizados em diferentes locais físicos. As ferramentas de colaboração são usadas para criar e compartilhar informações e organizar o progresso dentro de um projeto. Esses tipos de ferramentas podem ser usados para colaborar em uma variedade de coisas diferentes, incluindo projects para trabalho ou diversão.
Uma ferramenta de colaboração comumente usada é o e-mail. O e-mail pode ser uma poderosa ferramenta de colaboração, pois permite que as pessoas enviem arquivos de texto e mídia pela Internet. As desvantagens do e-mail como uma ferramenta de colaboração incluem limites de tamanho de arquivo e acesso limitado para os usuários.
Muitos provedores de e-mail colocam limites nos tamanhos dos arquivos e a quantidade de dados que um usuário pode armazenar. Além disso, uma vez que um e-mail é enviado, o acesso é limitado às pessoas que foram originalmente incluídas na lista de destinatários de e-mail. Se mais usuários precisarem acessar os e -mails originais, os emails geralmente devem ser enviados manualmente aos novos participantes do projeto.
Artistas de mídia como músicos costumam usar software ou sites colaborativos para criar música e se comunicar com outros músicos que podem dar a eles informações sobre a música ou adicionar peças à música. Um músico colaborando com anothO músico do ER pode enviar arquivos por e-mail, e o destinatário dos arquivos pode usar o software de edição de áudio para fazer alterações no arquivo e enviá-lo de volta. O destinatário também pode fornecer o remetente do consultoria ou avaliações do arquivo sobre a mídia no arquivo como parte de um esforço colaborativo. Ao trocar arquivos por e-mail como uma ferramenta colaborativa, os participantes que criam a mídia também devem ter software compatível que lhes permita visualizar e trabalhar nos arquivos.
Quando uma organização precisa de seus membros para colaborar com frequência, pode exigir um conjunto dedicado de ferramentas de colaboração. Um departamento de atendimento ao cliente pode usar ferramentas colaborativas para compilar e -mails de formulários criados para problemas comuns de atendimento ao cliente usando um sistema colaborativo dedicado criado para hospedar e -mails de resposta ao atendimento ao cliente. O mesmo departamento também pode ter uma lista de scripts ou informações usadas com frequência para ajudar os trabalhadores em tarefas semelhantes a se beneficiar de informações enviadas por outros trabalhadores.