O que é um sistema de gerenciamento de regras de negócios?
Um sistema de gerenciamento de regras de negócios é um tipo de software comercial que pode ajudar a eliminar a necessidade de um grande departamento de tecnologia da informação (TI) dentro de uma organização. Ele contém metodologias internas para definir, definir e alterar regras de negócios dentro da organização, tornando-o um programa personalizável, permitindo que as organizações definam suas próprias "regras de negócios". As regras de negócios são simplesmente os padrões pelos quais uma organização faz negócios, como as políticas e os requisitos de operação da empresa. Além disso, um sistema de gerenciamento de regras de negócios contém uma interface totalmente funcional para as operações da empresa; em outras palavras, é uma solução de software completamente encapsulada para uma empresa.
Para entender a diferença entre um sistema de gerenciamento de regras de negócios e um programa de negócios comum, imagine um programa de negócios típico que permita aos vendedores fazer pedidos, extrair arquivos de dados do cliente e assim por diante. Um sistema de gerenciamento de negócios conteria todos esses recursos básicos, além de conter uma meta-interface que permite à organização alterar as "regras" da empresa em tempo real. Por exemplo, se a organização tivesse uma regra rígida de que um cliente pode solicitar não mais que 1.000 itens por vez, isso seria incorporado diretamente em um software comum de negócios, impossibilitando que os funcionários processassem as vendas por meio do sistema para mais de 1.000 itens. No software de regras de negócios, o software conteria um recurso que permite a um usuário autorizado alterar essa (e qualquer outra) regra (s) em tempo real, permitindo que o software evolua continuamente com a organização.
A vantagem de usar um sistema de gerenciamento de regras de negócios vem de sua interface encapsulada, removendo o departamento de TI como intermediário entre mudanças de políticas em nível executivo e alterações no software de negócios real. Com o software de gerenciamento de regras, os executivos podem decidir sobre as mudanças nas regras e alterá-las no sistema, proporcionando um nível mais alto de eficiência dentro da organização.
Uma grande desvantagem do uso de um sistema de gerenciamento de regras de negócios é o custo. Naturalmente, como o software é mais complexo que o software comercial típico, custará mais para desenvolver, atualizar e operar. O custo adicional de operação geralmente vem do hardware dos computadores, pois os requisitos do sistema para softwares mais complexos são naturalmente mais íngremes do que os programas mais simples. Embora, para organizações que possam arcar com esses custos iniciais e de trabalho, o software de gerenciamento de regras forneça uma abordagem simplificada que, com o tempo, pode acabar economizando o dinheiro da empresa.