O que é avaliação de software?
Uma avaliação de software é um tipo de avaliação que procura determinar se o software ou uma combinação de programas de software é o melhor ajuste possível para as necessidades de um determinado cliente. A idéia é examinar atentamente os recursos e ferramentas fornecidos pelo software atualmente em uso ou que estão sendo examinados como uma possível adição aos programas já em uso por esse cliente. Com base em uma lista preparada de critérios, juntamente com algumas experiências práticas, uma avaliação de software permite determinar se os produtos seriam úteis para o cliente ou se alguma outra combinação de produtos de software serviria para uma melhor vantagem.
Existem vários fatores a serem considerados em qualquer avaliação de software. Um deles tem a ver com a compatibilidade do software com os recursos de hardware já existentes na rede ou no equipamento de computador do cliente. Aqui, o foco está no tipo de sistema operacional que o software requer para funcionar, bem como na quantidade de memória e capacidade que o hardware atualmente oferece. Isso é particularmente importante se não houver orçamento para atualizações de hardware e memória que acomodem o software em consideração.
Outro fator importante na avaliação de software é o quão bem o pacote de software proposto irá interagir com outros aplicativos já existentes. Por exemplo, se um programa de processamento de texto proposto não conseguir importar e exportar facilmente dados do banco de dados de vendas atualmente em uso pela empresa, isso significaria um tempo adicional gasto na preparação de correspondências para clientes e possíveis clientes. Da mesma forma, se o software usado para processar pedidos dos clientes não for baixado para o software de contabilidade, isso poderá adicionar mais etapas manuais à preparação das faturas. A combinação certa de programas de software pode otimizar funções essenciais, permitindo que os funcionários dediquem mais tempo a outras atividades que ajudam a aprimorar o processo de geração de receita.
A avaliação do software é necessária para garantir que todo o software usado por um indivíduo ou empresa esteja realmente aumentando a eficiência da operação, em vez de criar cargas de trabalho adicionais. Embora indivíduos e empresas possam conduzir esse tipo de avaliação por conta própria, também existem consultores que podem se envolver na avaliação de produtos e softwares para um cliente, fazendo sugestões para quaisquer alterações ou acréscimos que sejam do melhor interesse do cliente. Essa abordagem geralmente pode descobrir problemas que seriam ignorados, economizando bastante para a empresa em termos de mão de obra e outros tipos de custos operacionais.