Hur gör jag en SWOT-analys av en bank?
Att genomföra en SWOT-analys av en bank är identisk med att göra denna analys för någon annan typ av produkt, industri eller företag. En SWOT-analys är ett affärsplaneringsverktyg som används för att bestämma styrkor, svagheter, möjligheter och hot. De två första koncepten beskriver interna faktorer, medan de senare två fokuserar på yttre krafter. Konkurrent, bransch, marknadstrender och potentiell aktivitet beaktas alla i analysen.
När man bygger en SWOT-analys av en bank är det ibland lättare att börja med interna styrkor och svagheter. Dessa kan inkludera attribut för en banks produkter, tjänster, ledningsgrupp och organisationsstruktur. Till exempel kan en av styrkorna hos en bank vara dess varumärkesigenkänning. Detta kan vara i nationell eller regional skala och kan göra den nya kundförvärvsprocessen mindre kostsam. Däremot kan erkännande av varumärken också vara en svaghet om institutionen var bunden till en ekonomisk skandal eller rykten om troligt banksvikt.
Eftersom de flesta banker och finansinstitut tenderar att erbjuda liknande produkter är styrkor och svagheter ofta kopplade till tekniska, service- eller strategiska kapacitet. Vissa banker utformar föredragna paket för kunder med högt värde som har stora insättningsbelopp på flera konton. Dessa kunder kan få exklusiva rabatter på låneprodukter, avvikelser från avgifter och ökade ränteintäkter på investeringar. Deras investeringskonton kan servas av andra företag som banken har ett partnerskapsavtal med på grund av sin dominerande marknadsnärvaro.
Andra banker kan positionera sig på styrkan i sin personliga tjänst eller exklusiva medlemskap. Till exempel är vissa offentliga kreditföreningar endast tillgängliga för anställda i skoldistrikt. I utbyte mot bankrörelse med den offentliga kreditföreningen kan kontoinnehavare ha tillgång till räntesänkningar på hem- och billån som de inte skulle kunna få hos affärsbanker. Små banker använder ofta styrkan av att kunna behandla kunder som ett namn och ansikte snarare än ett nummer.
Möjligheter och hot är externa faktorer som ligger utanför en banks kontroll. Vissa av dessa faktorer kan inkludera lagbestämmelser som kan öka driftskostnaderna. I en SWOT-analys av en bank klassificeras sådana regler som ett hot. För en liten, lokal bank skulle ett exempel på ett hot vara marknadsutvidgningen av en nationell bank. Faktorerna som identifieras i en SWOT-analys av en bank kommer att variera beroende på institutionens storlek, art och plats.
Ett viktigt övervägande när man formulerar en SWOT-analys av en bank är närvaron av möjligheter. Dessa är externa faktorer som en bank kan utnyttja för att få marknadsandelar. Till exempel öppnade tillkomsten av mobiltelefontekniken för bankerna att införa mobilbank. Att lägga till denna kapacitet till bankens tjänsteerbjudanden kan ge kunden bekvämlighet och flexibilitet och kan till och med bli en förväntning bland vissa konsumentsegment.