Vad är en varumärkesinställning?

Varumärkesförmåga är ett fenomen där konsumenter kopplar specifika kvaliteter till ett visst varumärke och kommer att välja de produkter som marknadsförs under det märket över de liknande produkter som erbjuds av konkurrenterna. Denna typ av konsumentaktivitet finns med ett antal olika typer av varor och tjänster, där konsumenterna tvingas till varumärken inom telekommunikationstjänster, elektronik, stormarknader, restauranger och till och med basprodukter som matkrydder. I detta scenario kommer konsumenterna bara att överväga andra varumärken om det föredragna varumärket för närvarande inte är tillgängligt, eller om en konkurrents prissättning eller anspråk är tillräckligt attraktiva för att förtjänar övervägande.

Utvecklingen av varumärkesförmåga sker normalt som ett resultat av en ständig ansträngning från varumärkesägaren för att övertyga konsumenterna om att de varor och tjänster som säljs under det varumärket är de mest önskvärda vad gäller kvalitet och ibland pris. Att tillhandahålla en jämn hög kvalitet hjälper ofta till att fastställa varumärkets rykte, ibland till den grad att de produkter som marknadsförs under varumärket blir den standard enligt vilken liknande produkter bedöms. Så länge konsumenterna fortsätter att uppleva närvaron av den kvaliteten, finns det en god chans att varumärkesigenkänningen kommer att förbli hög, vilket gör att den köpande allmänheten når ut till de produkter som har liten eller ingen tanke på konkurrensen av varumärkena.

Konsumenter uppvisar rutinmässigt varumärkesinställningar när de gör både små och stora inköp. Till exempel kan köpare i en livsmedelsbutik automatiskt nå ut för flaskor ketchup och senap baserat på varumärket och konsumentens starka koppling till dessa varumärken. På samma sätt kan konsumenterna ha mer förtroende för frysta livsmedel som säljs under ett visst varumärke. Denna varumärkesinställning är praktiskt när producenten väljer att lansera en ny produkt, eftersom konsumenter som redan känner till och litar på det märket är mer benägna att ge den nya produkten ett försök, helt enkelt på grund av namnet på förpackningen.

Högre biljettartiklar kan också ha konsekvent försäljning tack vare varumärkes preferenser. Konsumenter fattar ofta beslut om inköp av stationära och bärbara datorer, kylskåp och möbler baserat på deras erkännande och förtroende för ett visst varumärke. När man överväger att köpa ett nytt fordon kommer många konsumenter bara att ta hänsyn till märken och modeller som produceras och marknadsförs under ett visst varumärke. Så länge varumärket framkallar bilder av kvalitet, konsistens och ett rättvist pris hos konsumenterna, finns det en god chans att varumärket kommer att hålla fast vid dessa kunder under ett antal år.