Was ist eine Markenpräferenz?
Markenpräferenz ist ein Phänomen, bei dem Verbraucher einem bestimmten Markennamen bestimmte Eigenschaften zuordnen und die unter dieser Marke vertriebenen Produkte über den von Wettbewerbern angebotenen ähnlichen Produkten auswählen. Diese Art von Verbraucheraktivität ist bei einer Reihe von verschiedenen Arten von Waren und Dienstleistungen anzutreffen, wobei sich die Verbraucher für Markennamen in Telekommunikationsdiensten, Elektronik, Supermärkten, Restaurants und sogar für Grundprodukte wie Lebensmittelgewürze interessieren. In diesem Szenario werden Verbraucher andere Marken nur dann in Betracht ziehen, wenn die bevorzugte Marke derzeit nicht verfügbar ist oder die Preise oder Ansprüche eines Konkurrenten attraktiv genug sind, um berücksichtigt zu werden.
Die Entwicklung der Markenpräferenz erfolgt normalerweise als Ergebnis der ständigen Bemühungen des Markeninhabers, die Verbraucher davon zu überzeugen, dass die unter dieser Marke verkauften Waren und Dienstleistungen in Bezug auf Qualität und manchmal den Preis am wünschenswertesten sind. Die Bereitstellung einer gleichbleibend hohen Qualität trägt häufig dazu bei, die Reputation der Marke zu festigen, manchmal bis zu dem Punkt, dass die unter der Marke vertriebenen Produkte zum Standard werden, an dem ähnliche Produkte gemessen werden. Solange die Verbraucher das Vorhandensein dieser Qualität weiterhin wahrnehmen, besteht eine gute Chance, dass die Markenbekanntheit hoch bleibt, was die Käufer dazu veranlasst, nach diesen Produkten zu greifen, ohne an die Vorzüge konkurrierender Marken zu denken.
Konsumenten zeigen routinemäßig Markenpräferenz, wenn sie sowohl kleine als auch große Einkäufe tätigen. Zum Beispiel können Käufer in einem Lebensmittelgeschäft automatisch nach Flaschen mit Ketchup und Senf greifen, basierend auf dem Markennamen und der starken Bindung des Verbrauchers an diese Marken. In ähnlicher Weise können Verbraucher mehr Vertrauen in Tiefkühlkost haben, die unter einem bestimmten Markennamen verkauft wird. Diese Markenpräferenz ist praktisch, wenn der Hersteller ein neues Produkt auf den Markt bringt, da Verbraucher, die diese Marke bereits kennen und ihr vertrauen, eher versuchen, dieses neue Produkt zu testen, und zwar einfach aufgrund des Namens auf der Verpackung.
Höhere Ticketartikel können dank der Markenpräferenz auch einen konstanten Umsatz erzielen. Verbraucher entscheiden häufig über den Kauf von Desktop- und Laptop-Computern, Kühlschränken und Möbeln, indem sie einen bestimmten Markennamen erkennen und ihm vertrauen. Bei der Kaufentscheidung für ein neues Fahrzeug werden viele Verbraucher nur Marken und Modelle berücksichtigen, die unter einem bestimmten Markennamen hergestellt und vermarktet werden. Solange die Marke bei den Verbrauchern ein Bild von Qualität, Beständigkeit und einem angemessenen Preis hervorruft, besteht eine gute Chance, dass die Marke diese Kunden für einige Jahre festhält.