Co je preference značky?

Upřednostňování značky je jev, ve kterém spotřebitelé spojují specifické vlastnosti s konkrétní značkou a vyberou výrobky prodávané pod touto značkou nad podobnými výrobky nabízenými konkurenty. Tento druh spotřebitelské činnosti se vyskytuje u řady různých druhů zboží a služeb, přičemž spotřebitelé se přitahují ke značkám v telekomunikačních službách, elektronice, supermarketech, restauracích a dokonce i základních produktech, jako jsou potravinová koření. V tomto scénáři budou spotřebitelé brát v úvahu jiné značky pouze v případě, že zvýhodněná značka v současné době není k dispozici nebo ceny nebo nároky konkurenta jsou natolik atraktivní, že si zaslouží zvážení.

K rozvoji preference značky obvykle dochází v důsledku pokračujícího úsilí majitele značky přesvědčit spotřebitele, že zboží a služby prodávané pod touto značkou jsou nejžádanější z hlediska kvality a někdy ceny. Poskytování trvale vysoké kvality často pomáhá budovat pověst značky, někdy do té míry, že výrobky uváděné na trh pod značkou se stanou standardem, podle kterého jsou podobné výrobky posuzovány. Dokud spotřebitelé nadále vnímají přítomnost této kvality, existuje dobrá šance, že uznání značky zůstane vysoké, což přiměje kupující veřejnost, aby oslovila tyto výrobky, aniž by si pomyslela o výhodách konkurenčních značek.

Spotřebitelé běžně projevují preferenci značky při malých i velkých nákupech. Kupující v obchodě s potravinami mohou například automaticky sáhnout po lahvích kečupu a hořčice na základě názvu značky a silného připojení spotřebitele k těmto značkám. Podobně mohou mít spotřebitelé větší důvěru v mražené potraviny prodávané pod určitou značkou. Tato preference značky se hodí, když se výrobce rozhodne uvést na trh nový produkt, protože spotřebitelé, kteří již znají a důvěřují této značce, s větší pravděpodobností zkusí nový produkt vyzkoušet jednoduše kvůli jménu na obalu.

Vyšší položky vstupenek mohou také těžit z konzistentního prodeje díky preferenci značky. Spotřebitelé často rozhodují o nákupu stolních a přenosných počítačů, chladniček a nábytku na základě jejich uznání a důvěry v konkrétní obchodní značku. Při zvažování nákupu nového vozidla zvažuje mnoho spotřebitelů pouze značky a modely vyrobené a uváděné na trh pod určitou značkou. Dokud značka v myslích spotřebitelů vyvolává představy o kvalitě, konzistenci a spravedlivé ceně, existuje velká šance, že tato značka udrží těchto zákazníků po řadu let.